¿Qué hacer con tu tienda online en vacaciones?

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Una tienda online está abierta 24 horas los 7 días de la semana, por lo tanto ¿cómo saber que hay que hacer con tu web cuando quieres coger unas vacaciones?

En este artículo te explicamos algunos pasos para realizar en tu página para no perder ventas durante las vacaciones:

  1. Informa a tus clientes de tu tienda online
  2. Avisa de nuevos plazos de envío
  3. Usa las Redes Sociales
  4. Fideliza a tus clientes
  5. Contratar personal para tu tienda online
  6. Consultar el Correo

 

1. Informa a tus clientes de tu tienda online

La forma más común de avisar a tus clientes de las vacaciones es colocando un banner o un mensaje de texto en la web informando de los días en los que no se podrán procesar los nuevos pedidos y a partir de qué día se empezarán a procesar.

Otra opción pueden ser las Newsletter pero es posible que no todos tus clientes sean informados ya que hay mucha gente que no revisa su correo todos los días.

2. Avisa de nuevos plazos de envío

Al igual que hay que informar a los clientes en la página principal o por correo sobre a partir de qué día se empezarán a procesar los pedidos también sería importante avisar en el proceso de realizar un pedido.

3. Usa las Redes Sociales

Puedes aprovechar el tiempo de vacaciones para poder publicar algún contenido nuevo o incluso realizar sorteos para incentivar las ventas y hacer que tus clientes no se olviden de tu marca.

4. Fideliza a tus clientes

En relación al punto anterior, puedes intentar fidelizar a tus clientes creando nuevas campañas de descuentos o rebajas en la tienda durante el periodo de vacaciones y conseguir incrementar las ventas en la web.

5. Contratar personal para tu tienda online

Si no quieres realizar ningún cambio en tu tienda mientras te encuentras de vacaciones y prefieres que la entrega de pedidos no sufra ningún cambio, siempre puedes contratar a una persona para que te cubra durante ese periodo y que tu web funcione como habitualmente lo hace.

6. Consultar el Correo

Sabemos que las vacaciones son para descansar y desconectar, pero nunca está de más consultar el correo de vez en cuando para comprobar que tu tienda online sigue funcionando correctamente y que no haya ningún problema con tus clientes. No es lo mismo contestar a un correo urgente de un cliente unas horas más tarde que después de unas semanas.

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Ventajas de contar con un ecommerce para el B2B

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Las ventas B2B están migrando de los canales tradicionales a plataformas online. La mayoría de los clientes prefieren comprar a través de un sitio web en lugar de a un representante comercial. Este cambio se ha hecho aún más evidente con la llegada del COVID-19 y se prevé que siga con esa tendencia.

A continuación mostramos una lista de las principales ventajas de un ecommerce B2B:

  1. Llegar a más clientes.
  2. Llegar a otros mercados.
  3. Mejorar la eficiencia y productividad.
  4. Aumentar las ventas.
  5. Reducir costes.
  6. Proporcionar a los clientes un panel para gestionar su cuenta.
  7. Aumentar la capacidad analítica.
  8. Escalabilidad.
  9. Gestionar a los proveedores de manera más eficiente.
  10. Controlar la imagen de tu empresa.

Veamos un poco más detalladamente cada uno de los puntos anteriores.

1.- Llegar a más clientes.

La generación milenial está ocupando puestos de trabajo en los que ya toman decisiones importantes como son buscar dónde y cómo realizar las compras para su empresa. Estos potenciales clientes están acostumbrados a realizar sus compras personales online y esperan poder hacer lo mismo profesionalmente.

Teniendo una importante presencia online facilitarás que posibles clientes te encuentren e inicien una relación comercial online.

2.- Llegar a otros mercados.

El horario en el que tu B2B está al alcance de los usuarios ya no está limitado por la jornada laboral de tus trabajadores. Ahora estará disponible todos los días del año, a todas horas, y clientes de otras zonas horarias podrán acceder a tu plataforma.

3.- Mejorar la eficiencia y productividad.

Integrando el B2B con el ERP de la empresa se consigue que los procesos de compra sean más sencillos y los datos de los pedidos, inventario, etc. estén actualizados.

Con estos sistemas integrados podrás:

  • Mostrar la disponibilidad de tus productos en tiempo real.
  • Gestionar envíos parciales.
  • Enviar desde distintos almacenes.
  • Mostrar el estado del pedido y el envío en tiempo real.

Y mientras tus clientes realizan los pedidos ellos mismos y las actualizaciones se hacen de manera automática, tu departamento de atención al cliente puede centrarse en mejorar la relación con los clientes, en lugar de anotar pedidos y responder preguntas sobre el stock disponible.

4.- Aumentar las ventas.

Mediante procesos automáticos podrás ofrecer ventas cruzadas (cross-sell) y ventas adicionales (upsell).

También se puede agilizar el proceso del pedido ofreciendo “Duplicar pedidos” o con una lista de artículos preferidos.

5.- Reducir costes.

Una vez el B2B ecommerce esté en funcionamiento tendrás la mayoría de procesos online

lo que nos ayuda a analizar mayor información de las compras de nuestros clientes y mejorar la estrategia de ventas.

6.- Proporcionar a los clientes un panel para gestionar su cuenta.

Al dar acceso a un panel donde el cliente pueda ver sus pedidos, el estado de los envíos, consultar facturas, modificar sus datos de facturación, entre otras cosas, estarás suministrando una herramienta valiosa que te ahorrará tiempo y proporcionará una inestimable información a los clientes.

7.- Aumentar la capacidad analítica.

Se pueden programar qué datos guardar sobre el comportamiento del cliente en la plataforma y junto con el ERP poder evaluar si las campañas han funcionado, recomendar  productos según las necesidades y gustos del cliente, etc.

La cantidad de parámetros que se pueden obtener y la gran capacidad de análisis permiten estudiar y planificar acciones futuras.

8.- Escalabilidad.

Serás capaz de responder a las demandas del mercado ya que el B2B ecommerce permite crecer y adaptarse.  Por ejemplo, podrías crear distintos canales de venta para mercados internacionales con contenido en distintos idiomas y monedas.

9.- Gestionar a los proveedores de manera más eficiente.

Sabiendo tu inventario real y el disponible por tus proveedores podrás programar tus pedidos y controlar el volumen de existencias en todo momento.

10.- Controlar la imagen de tu empresa.

Es esencial que tengas el control sobre la presencia online de tu empresa, como son mostrados tu marca o productos y no depender de marketplaces externos (p.e.: Amazon, Ebay).

 

 

Los B2B están experimentando una transformación digital. Cada día que pasa sin tener tu negocio online te arriesgas a quedarte atrás, a perder tu cartera de clientes frente a tu competencia.

Gana ventas recuperando carritos abandonados

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Si tienes una tienda online ya te habrás dado cuenta de que hay un número muy alto de ventas que no llegan a finalizarse. De hecho se estima que el porcentaje de carritos abandonados puede ir desde un 70% hasta un 85%.

En ocasiones se trata de clientes que nunca tuvieron la intención de comprar online, pero otras veces son clientes indecisos o que por algún motivo no pudieron completar el proceso. En esos casos vale la pena intentar que recuperen sus carritos abandonados y completen el pedido. Esto lo podemos hacer mediante una campaña de email que si está bien diseñada puede ser muy efectiva.

¿Cómo debe ser el email?

En este tipo de email se recuerda al cliente los productos que añadieron al carrito y se les anima a que continúen con la compra. Para que les resulte más atractivo se les podría facilitar algún cupón de descuento u oferta especial.

Algunos puntos que debes tener en cuenta para crear el correo:

1 – El asunto debe ser persuasivo para que el cliente abra el correo en cuanto lo reciba. Puede ser humorístico pero sin pasarse, no debe contener palabras que se puedan considerar spam, puede plantearse como una pregunta.

2 – Hazlo más personal, más cercano, utilizando el nombre del cliente.

3 – Muestra los productos que añadió al carrito.

4 – El diseño del cuerpo del email que sea sencillo y muy claro.

5 – Se puede acompañar de una imagen de calidad.

6 – Añadir un botón CTA que invite de manera atractiva a realizar la compra.

Ejemplos que pueden servirte de referencia.

El ecommerce de Pedrita Parker adopta un enfoque informal y con humor:

Desde Adidas llega un email sobrio y elegante, con una llamada a la acción muy clara.

Herramientas para realizar el emailing.

Hay plugins que pueden ayudarte con el envío de emails de carritos abandonados y que además cuentan con plantillas para elegir, la posibilidad de generar cupones con fecha de expiración, mostrar estadísticas de las conversiones y otras muchas opciones. Algunos de estos plugins son:

  • Abandoned Cart Reminder (Prestashop).
  • Retainful (WooCommerce).
  • Abandoned Cart Email (Magento).

Evidentemente integrar esta funcionalidad conlleva un esfuerzo inicial en tiempo y posiblemente también económico, pero una vez puesta en marcha será un proceso automático y que incrementará tus ventas.

Ventajas de tener Chatbots en tu página web

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Cada vez existen más páginas web que utilizan herramientas de inteligencia artificial para que los clientes puedan interactuar en ella mediante mensajería instantánea para resolver dudas o buscar un artículo determinado. A esto se le conoce como Chatbots.

Algunas de las razones por la que esta herramienta se ha vuelto tan popular son las siguientes:

Información más accesible

La cantidad de información que tiene una página web de una empresa o tienda online es demasiado grande y muchas personas no suelen pasar de la página principal de la web. Por ello esta herramienta permite tener la información de la web mucho más a mano y encontrar fácilmente lo que se está buscando.

Diferencia de la competencia

Debido a que cada vez hay más cantidad de páginas web en internet, tener esta herramienta puede hacer a tu empresa diferenciarse del resto. Con esto puedes mejorar la experiencia del cliente cuando visite tu web.

Respuestas de forma inmediata

El ChatBot permite al cliente tener una respuesta a su pregunta inmediata sin tener que esperar demasiado. También es posible automatizar las respuestas de las preguntas frecuentes que hacen los clientes consiguiendo una mejor comunicación usuario-empresa.

 

A continuación te explicamos los diferentes Chatbots que existen:

  • Live Chat: este te permite realizar un seguimiento en tiempo real de las conversaciones que tienen los clientes en tu web. Ofrece una prueba gratuita de 30 días y cuesta desde 16€ por agente al mes.
  • Zendesk: es una de las aplicaciones más fáciles de instalar, también dispone de un seguimiento de las conversiones en tiempo real y de un registro de toda la información recogida de los chats de la web. Dispone de una versión gratuita muy completa y opciones de pago desde 14€.
  • Drift: esta herramienta te permite clasificar a tus clientes potenciales en la página web sin necesidad de ningún formulario. Incluye muchas características como poder programar las conversiones y reuniones. Es la opción más cara ya que su plan básico cuesta 50€ al mes y su versión Pro cuesta 500€ al mes.

 

Hay que tener en cuenta que un Chatbot no reemplaza al 100% a una atención humana y que puede que haya algunas preguntas de clientes difíciles de resolver por la herramienta.Inicionet

Política de Cookies

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Cuando el propietario de una página web quiere saber qué es lo que ocurre en su página, qué hacen los usuarios en ella o si quieren ofrecer unas funcionalidades extras a los visitantes se usan unos pequeños archivos conocidos como cookies que permiten obtener estos datos u ofrecer esas funcionalidades.

Al usar esta técnica el propietario de la web tiene que dejar bien claro que se usan cookies en ella, así como de qué tipo son, su finalidad o duración en una sección de su página donde esté todo detallado. A esta sección se le conoce como política de cookies.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo pequeño que se crea en su dispositivo o equipo cuando se accede a una web, ésta crea este archivo para almacenar pequeños datos que se envían entre el servidor donde está alojada la página y el navegador desde donde se visita la web.

Su función principal es identificar al usuario almacenando su historial de actividad para conocer sus hábitos y poder ofrecerle un contenido más personalizado cada vez que se acceda a la web que se visita. Otra función que pueden tener las cookies puede ser guardar los artículos que el usuario haya añadido en el carrito de una tienda online.

Existen diferentes tipos de cookies, las más comunes son las cookies propias y de terceros.

Cookies propias

Son aquellas que se generan en el propio sitio web que se visita. Normalmente se suelen usar para mejorar la experiencia del usuario al acceder a la página.

Algún ejemplo de este tipo pueden ser las cookies de inicio de sesión en las que permiten ingresar y salir de una cuenta, recordar el nombre de usuario para más adelante poder ingresar más fácilmente, etc.

Las cookies de personalización son otro ejemplo de este tipo. En ellas permiten al usuario acceder a la página con algunas características predefinidas como sería el idioma o el tipo de navegador desde el que se accede a la página. Estas se parecen mucho a las cookies de preferencias que, como su propio nombre indica, sirven para recopilar gustos o algunos ajustes dentro de la página que se visita.

Un ejemplo de estas cookies pueden ser cuando se accede por primera vez a un sitio web y nos aparece una ventana para inscribirse en el boletín de noticias. Si le damos a cerrar la ventana podremos comprobar que si seguimos navegando por la web no nos volverá a salir esa ventana. Esto es porque se ha almacenado una cookie personalizada en la que se refleja que hemos visto el mensaje. Si en cambio accedemos desde otro navegador diferente nos volverá a aparecer.

Cookies de terceros

Este tipo son generadas por servicios o proveedores externos a la web. Se suelen usar para recopilar datos estadísticos, de uso, gustos de los usuarios, etc. Un ejemplo de esto es Google Analytics que utiliza este tipo de cookies para recopilar información para fines estadísticos.

Hay que tener en cuenta que estas cookies analizan los datos del navegador en sí y no del usuario. Por ello si se accede desde un navegador y posteriormente desde otro diferente se podrá ver que no tiene la misma configuración almacenada.

Qué debe tener una política de cookies

La política de cookies debe tener los siguientes apartados:

  • Una breve explicación de qué son las cookies
  • Una explicación clara y detallada sobre la finalidad que tienen las cookies que se usan en la página web ya sean propias, de terceros, de seguimiento, etc.
  • Se debe indicar también el propietario de esas cookies ya sean de terceras personas o empresas o si es el propio sitio web que se visita.
  • Debe de haber una pequeña explicación de cómo se pueden rechazar o eliminar las cookies ya aceptadas del navegador del usuario. Los propios navegadores disponen de una página donde explican cómo eliminar las cookies, un ejemplo de ello son Chrome y Firefox.

¿Qué es una newsletter?

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Una Newsletter es una herramienta para comunicarte con tus clientes con información relevante de tu empresa. Puede ser un mensaje de texto muy sencillo o incluso se pueden añadir imágenes y texto con diferentes estilos. Normalmente las marcas y empresas suelen usar esta herramienta para no perder el contacto con sus clientes enviándoles por ejemplo ofertas, novedades, alguna información importante sobre sus productos, etc. siempre y cuando los clientes se hayan suscrito previamente en la web para recibir este tipo de mensajes.

Ventajas de tener Newsletter

A continuación te mostramos algunas de las ventajas de tener una newsletter en tu comercio:

  • Ayuda a fortalecer y fidelizar la relación con el cliente.
  • Ofrecen promociones especiales de productos a los clientes que se han suscrito, lo que puede ayudar a aumentar las ventas de tu comercio.
  • El cliente al dar su consentimiento para recibir información mediante la newsletter  crea una comunicación permisiva en vez de intrusiva. Siempre debe de tener la opción de darse de baja en cualquier momento.
  • Atrae más tráfico a la web porque muestra contenidos con enlaces a tu página o blog.

Herramientas para crear Newsletter

Hay muchas herramientas para crear Newsletter de manera sencilla. Las más comunes son las siguientes:

  • MailChimp: Es una de los programas más comunes para crear newsletter, cuenta con un diseño muy intuitivo. La opción gratuita permite crear una lista de 2.000 usuarios y envíos de hasta 12.000 correos al mes.
  • MDirector: esta herramienta además de enviar correos también tiene la opción de envío mediante SMS. Cuenta con tres planes diferentes de suscripción.
  • MailRelay: es una herramienta que en su versión gratuita es la más completa. Se pueden enviar hasta 75.000 correos al mes y gestionar hasta 15.000 usuarios suscritos. También cuenta con opciones de pago.
  • ActiveCampaign: esta opción no es completamente gratuita aunque dispone de un periodo de prueba de 14 días. Cuenta con varios planes de suscripción mensual, con envío ilimitado de correos y 500 usuarios suscritos.
  • Teenvío: posee un editor muy dinámico con el que se pueden crear newsletters con diferentes diseños con tan solo arrastrar los elementos. Otra de las ventajas que tiene esta herramienta es que permite programar el envío a una determinada hora y día así como añadir enlaces a las redes sociales. Esta opción no es gratuita pero cuenta con 10 planes diferentes.

Cómo crear una Newsletter efectiva

A continuación te mostramos algunos consejos para hacer que tu Newsletter sea efectiva:

  • Lo primero de todo es ponerse objetivos, preguntarte qué es lo que quieres conseguir: información sobre productos, ofertas, descuentos, etc. Una vez que tengas claro esto ya puedes elegir el diseño, las imágenes y hasta el tono que deseas utilizar.
  • Utilizar diseños que se adapten a los diferentes dispositivos, que sean únicos y originales para poderte diferenciar del resto. El lector debe reconocer tu empresa de un vistazo.
  • Debe de haber un equilibrio entre los intereses del lector y de la empresa. Puede ser de gran ayuda personalizar los envíos con los nombres de los usuarios para que la información que envías les pueda resultar relevante.
  • Con la cantidad de correos que recibimos hoy en día es imposible detenernos a leerlos todos, por eso es importante trabajar bien el contenido interno de la Newsletter para que de un vistazo se fijen en los contenidos que les interesen.
  • Trabaja la cabecera y el pie del mensaje. La cabecera tiene que tener un diseño único y reconocible de tu marca para que el cliente lo reconozca a primera vista. En cuanto al pie de página tiene que tener un diseño que cierre el mensaje, puedes aprovechar para poner los enlaces a las diferentes redes sociales, poner datos de contacto de la empresa así como enlaces para compartir.
  • Se regular al realizar envíos de correos a tus clientes. Si siempre los envías en un día determinado hazlo siempre así, de otra forma tus clientes se despistarán y puede que no lean todos los mensajes que envíes.

 

Cupones y descuentos en tiendas online

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Una buena campaña de promociones web puede atraer a un gran número de clientes a tu tienda.

¿Cuál es la diferencia entre un Cupón y un Descuento?

Un cupón es un código que se aplica en el carrito de la web al realizar un pedido y puede ser una buena forma si quieres llegar a determinados clientes. Por ejemplo, puedes crear una publicación en Instagram con un código único creado solo para esa campaña y todos los pedidos que recibas con ese cupón de descuento sabrás que pertenecen a un determinado perfil de cliente.

Por otro lado un descuento es una venta promocional en la que determinados productos se ofrecen a un precio más bajo de lo normal. Normalmente este descuento se aplica para todos los clientes de la web.

Ventajas de utilizar descuentos y cupones

  • Se ha comprobado que es hasta 8 veces más probable que la conversión se lleve a cabo teniendo cupones y descuentos ya que anima a los clientes que estén en duda.
  • Creando campañas promocionales para tus mejores clientes puede ser una forma efectiva de agradecerles que sigan comprando en tu web.
  • Puedes minimizar tus pérdidas en aquellos productos que no sean muy populares ofreciéndolos a un precio más bajo de lo habitual. Un ejemplo de esto sería las tiendas Outlet.

Como crear una campaña eCommerce con éxito

  • Saber que alcance quieres tener, por ejemplo si quieres que llegue a todo el mundo o solo a un segmento (estudiantes, deportistas, etc.)
  • Tener claro la duración que va a tener, por ejemplo si vendes material escolar debería empezar en julio y terminar en septiembre.
  • Pensar que tipo de oferta es: Compra uno y llévate otro gratis, regístrate en nuestra newsletter y recibe un 10% de descuento extra, pedidos superiores a 50€ tienen el envío gratis, etc.
  • Explicar de manera muy clara los términos y condiciones de la promoción.

 

No importa lo atractivas sean tus ofertas si tus posibles clientes no saben que existen. Deberías incluir banners en la home de tu eCommerce, publicarlo en tus redes sociales e incluso a través de campañas de email para asegurar la máxima difusión posible.

¿Anunciarse en Google Adwords es de utilidad?

Las tiendas Online, ya sean de venta de productos o servicios, están al orden del día, es la mejor manera de expandir una empresa, llegas a miles de usuarios. Pero el éxito del producto o servicio no depende tan solo del sitio web, hay otro factor muy importante, publicitarlo.

Para ello existe una herramienta llamada Google AdWords que concede la oportunidad de que los anunciantes del sitio web paguen y reciban el servicio que más les convenga, como que se muestren sus anuncios o hagan una compra desde el sitio web.

Cuando hablamos de Google Adwords aparecen los conceptos pago por click (PPC), cobro por cada mil impresiones (CPM) y costo por adquisición (CPA)

Depende de nuestra intención a la hora de crear anuncios utilizaremos diferentes redes, ya sea para generar más visitas en nuestro sitio web, vendes un producto o crear una estrategia para darnos a conoces.

A continuación las diferentes redes:

– Youtube: en este caso aparece el concepto de costo por vista (CPV), por lo que cada vez que alguien vea nuestro video Google Adwords nos cobrara. Esta transacción solo se llevara a cabo si el video ha sido visualizado por completo o 30 segundos.

– Red de búsqueda: en esta red Google Adwords posibilita la opción de aparecer en la primera posición sin tener que realizar estrategias para el posicionamiento (SEO).

– Red de display: esta red permite anunciar en todos los sitios web que contengan Google AdSense lo que posibilita que a los usuarios les aparezca el anuncio cuando entren a una página sin tener que estar visualizando un producto. La clave para este tipo de red es publicitar correctamente el producto/servicio para que los usuarios se interesen en el.

Claves para mejorar las fichas de producto de tu tienda online

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El posicionamiento en el diseño web es indispensable hoy en día, sin un buen posicionamiento las ventas de tu negocio online pueden disminuir. Por ello es recomendable tener una buena ficha de producto, ya que es uno de los puntos que más se tienen en cuenta para el posicionamiento.
Aquí te vamos a mostrar las claves para cumplir ese requisito con creces:
– Palabras clave, las palabras clave son muy importantes para una ficha de producto cuando hablamos de posicionamiento. Es recomendable estudiar a la competencia y ver que palabras clave usan ellos. Para esto existen varias herramientas, como por ejemplo Google Adwords. Te ofrecen información y te sugieren grupos de palabras clave.
– Nombre de producto, tiene que ser un nombre descriptivo y a la vez original, ya que será lo que primero vea el cliente, pero sin forzar, ya que Google es lo que más valora para el posicionamiento. El objetivo de toda tienda online es conectar con el consumidor.
– Categorías de producto, es importante tener una categoría para cada tipo de producto. Es preferible contar con más categorías aunque no tengan tantos productos, que tener unas pocas con demasiados productos.

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– Descripción, normalmente en las descripciones de los productos se añade la descripción del proveedor, lo que es un error. Os explico porque, Google penaliza el contenido duplicado bajando así el posicionamiento de nuestra página, lo que gusta tanto a los clientes como a Google, es una descripción única y que ofrezca una información útil.

 

– La URL de las fichas de producto, no es recomendable dejar las URLS que aparecen por defecto, en esta situación la mejor opción es cambiarlas por la palabra clave de cada producto dando así una impresión más profesional de cara al cliente.

 

– Videos, las imágenes se usan en prácticamente todas las fichas de producto, pero para ir un paso más allá se puede añadir un video descriptivo con información del producto o simplemente enseñando el producto, esto te diferenciara de otras páginas. Como es el caso de esta web que hemos diseñado:

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Técnicas de Neuromarketing para mejorar tu web

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El neuromarketing puede abarcar muchos campos, entre ellos consta el diseño web, donde mediante la utilización de sesgos cognitivos específicos se puede aumentar las tasas de conversión y la cantidad de visitantes.

 

Los precios

A la hora de comprar un producto, ver que hay un gran descuento de un producto en la página principal puede provocar desconfianza. Es recomendable que siempre haya un producto de mayor precio en la página y hacer uso de la palabra Gratis, de números impares o de grandes porcentajes.

 

Ganar Confianza: Certificaciones, Afiliaciones y Premios

Los credenciales de distintas organizaciones otorgan más confianza a la hora de juzgar una página y comprar en ella. Es recomendable colocar estas credenciales en la página principal, pero sin ser muy visibles, como por ejemplo una barra lateral o el pie de página, de esta manera da confianza al usuario.

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Lo más vendido

Es importante crear una sección con los productos más vendidos, indicando cuales son los productos más populares y comentados de manera que el usuario pueda verlos y juzgar por sí mismo.

 

Testimonios

Puedes dar a conocer la calidad de tu web mediante opiniones o testimonios de personas que han adquirido tu producto mostrando su conformidad y aceptación. A la hora de colocar los testimonios, el sitio más adecuado es la página de producto o servicio que se relaciona.

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Ofertas limitadas

Nos preocupa más perder algo que ganarlo, de este principio se vale este sesgo cognitivo llamado “aversión a la pérdida“. La escasez provoca que la gente se preocupe por perder una oportunidad. Algunos vendedores crean escasez artificial cuando en realidad no existe esa escasez.

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