Como todos sabemos tener una tienda online exitosa requiere de una gran implicación. Si quieres que funcione tienes que dedicarle tiempo y cuidar tanto su estética como su funcionalidad.

Por eso mismo es necesario contar con herramientas que te ayuden y permitan que ahorres tiempo en tareas que deberían ser automáticas. Tareas repetitivas o que consisten en el paso de datos de un sitio a otro.

Centrándonos en este último tipo, trabajos de sincronización de datos entre distintas plataformas, siempre deberíamos tener disponible la automatización de la descarga de pedidos y la actualización frecuente del inventario de sus productos. Otros tipos de sincronización muy útiles también son los cambios en los precios, la aplicación de descuentos, acceso a facturas y a otros documentos del cliente.

Esta sincronización puede funcionar en ambos sentidos, desde el ERP a tu tienda online y viceversa. Por ejemplo, los pedidos online se descargarán y darán de alta en la aplicación de gestión. Una vez procesados se actualizará el estado de dichos pedidos en la web. Así los clientes conocen rápidamente si su pedido está enviado, en espera de stock o si ha habido cualquier clase de incidencia.

La actualización continua del stock evita que haya desfase entre el inventario real y el mostrado en la tienda online. Vender un producto que no podremos servir provoca comunicaciones adicionales con el cliente, posibles recargos por devoluciones bancarias y seguramente la pérdida de ese cliente. Asimismo, no poner a la venta artículos disponibles supone no explotar eficientemente nuestra tienda.

Tanto las tiendas online más conocidas (Magento, Prestashop, Woocommerce) como algunos ERP cuentan con opciones para exportar/importar artículos, pedidos, clientes,… lo que nos puede ayudar. Aún así, requerirá de la intervención de una persona para realizar estas acciones y posiblemente haya que hacer ajustes para asegurar la compatibilidad entre las plataformas.

Lo más recomendable sería crear una programación a medida, ya que nos ofrecerá desentendernos totalmente de todo el proceso y será mucho más potente que cualquier otra herramienta que no está personalizada para tus datos ni tus necesidades.

Entre las últimas programaciones que hemos desarrollado se encuentra la sincronización para nuestro cliente Iberdreams del seguimiento de los envíos de pedidos; para eso integramos Webservices de empresas transportistas como Tipsa, Correos o Zeleris. Los clientes pueden acceder a su área personal y consultar si su pedido está en tránsito, todavía no ha salido de almacén o ha sufrido algún contratiempo.

El primer paso para crear una web es pensar porque quieres tener una web y de qué tipo quieres que sea, ya sea una plataforma de comercio online, una web publicitaria o un punto de referencia para las personas que quieran información sobre tu empresa. El sigueinte paso será seleccionar la plataforma que necesita tu web o bien decantarte por la programación a medida. A continuación os ofrecemos una serie de pros y contras de ambos métodos.

Cuando un cliente pide una página web personalizada que se adapte a sus particularidades lo mejor es un desarrollo web a medida. Ya que las plataformas CMS como WordPress, Magento o Prestashop usan unas funciones por defecto.

Una de las diferencias más importantes entre el diseño a medida o mediante un CMS es la funcionalidad de la web. Las plataformas CMS vienen con un diseño estándar, donde el gestor de contenidos es muy complicado, ya que intenta abarcar muchas opciones para que la web sea capaz de adaptarse a los diferentes tipos de páginas web.

Cuando hablamos de funcionalidad cumple con creces, pero hay un problema, la gestión de contenidos deja mucho que desear, ya que entorpece al cliente. El cliente quiere gestionar elementos que no vienen provistos en el CMS, esto le obliga a instalar plugins o desarrollar nuevos módulos, lo que requiere un programador avanzado.

Pero no todo son contras a la hora de utilizar una plataforma CMS como WordPress, en ocasiones los clientes buscan un diseño sencillo y que este desarrollado en el menor tiempo posible, ya sea porque no quieren complicarse la vida o necesitan lanzar la web en un tiempo determinado. En estos casos la mejor opción son las plataformas CMS. Son menos costosas, tanto en tiempo invertido como en coste, siempre y cuando el cliente tenga claro desde el principio como quiere la web y no quiera funcionalidades especiales que requieran programación adicional.

Una de las ventajas del diseño web a medida es que el programador conoce su propio código y sabe cómo está estructurada la web resultando más fácil desarrollar las especificaciones del cliente, mientras que con el uso de plataformas CMS es mucho más difícil porque te obliga a despedazar gran cantidad de ficheros y no siempre están bien estructurados.

Por último, el tema de la seguridad de una página web es otro factor a tener en cuenta, en el caso de las plataformas CMS las medidas de seguridad son muy avanzadas, pero debido a su uso habitual y universal provoca que sea objetivo de hackers que buscan agujeros de seguridad. En cambio la seguridad en páginas web a medida esta mucho menos extendida y rara vez es objetivo de hackers o en caso de serlo, es mínimo.

La conclusión es que no hay una opción mejor que otra, todo depende de lo que busque el cliente, por una parte si busca un diseño más rápido y menos costoso con especificaciones mínimas por parte del cliente la mejor opción es usar una plataforma CMS, mientras que si busca un diseño personalizado con sus propias funcionalidades y mucho mejor estructurado lo mejor es el diseño a medida.