Problemas con PrestaShop: los más comunes y cómo solucionarlos

PrestaShop es una de las plataformas de comercio electrónico más populares gracias a su flexibilidad, escalabilidad y gran comunidad de desarrolladores. Sin embargo, como cualquier software complejo, también puede presentar problemas técnicos que afectan al rendimiento, la seguridad o la experiencia del usuario.

En este artículo repasamos los problemas más frecuentes en PrestaShop, sus causas y posibles soluciones.

¿Tienes problemas con tu tienda online en PrestaShop?

Si tu tienda presenta errores, va lenta, muestra fallos tras una actualización o tiene problemas de seguridad, en Inicionet podemos ayudarte. Llevamos más de 25 años resolviendo incidencias técnicas en PrestaShop para que puedas seguir vendiendo sin interrupciones.

Soluciones para problemas en PrestaShop

1. Problemas de rendimiento y velocidad

Uno de los inconvenientes más habituales es que la tienda carga lentamente, lo que puede afectar a las ventas y al posicionamiento en Google.

Posibles causas:

  • Hosting de baja calidad.
  • Falta de optimización de imágenes.
  • Uso excesivo de módulos innecesarios.
  • Caché mal configurada.

Solución:

  • Invertir en un hosting especializado en PrestaShop.
  • Comprimir imágenes y activar la carga diferida (lazy load).
  • Revisar módulos y desactivar los que no sean imprescindibles.
  • Configurar sistemas de caché como Memcached o Varnish.

2. Errores tras actualizar PrestaShop

Las actualizaciones son necesarias, pero pueden romper funcionalidades de la tienda.

Posibles causas:

  • Incompatibilidad con módulos o temas instalados.
  • Modificaciones en el core de PrestaShop.
  • Archivos no actualizados correctamente.

Solución:

  • Hacer siempre una copia de seguridad antes de actualizar.
  • Probar la actualización en un entorno de staging.
  • Usar solo módulos y plantillas oficiales o de desarrolladores de confianza.

3. Fallos en el proceso de compra (checkout)

Si los clientes no pueden finalizar sus pedidos, tu negocio se paraliza.

Posibles causas:

  • Pasarelas de pago mal configuradas.
  • Conflictos entre módulos.
  • Problemas con certificados SSL.

Solución:

  • Revisar la configuración de los métodos de pago.
  • Actualizar o sustituir módulos conflictivos.
  • Comprobar que el certificado SSL está activo y bien instalado.

4. Problemas de indexación en Google

Tu tienda puede estar online, pero no aparecer en los resultados de búsqueda.

Posibles causas:

  • Archivos robots.txt o sitemap.xml mal configurados.
  • Errores 404 o redirecciones rotas.
  • Contenido duplicado en productos o categorías.

Solución:

  • Revisar y optimizar el archivo robots.txt.
  • Generar un sitemap actualizado desde PrestaShop.
  • Usar módulos de SEO para evitar contenido duplicado.

5. Incompatibilidades con módulos y temas

No todos los módulos o plantillas se actualizan al mismo ritmo que la plataforma.

Posibles causas:

  • Módulos desactualizados.
  • Plantillas no compatibles con la versión actual.

Solución:

  • Comprar módulos y temas solo de desarrolladores con soporte activo.
  • Mantener todo actualizado periódicamente.
  • Evitar modificaciones directas en el código del tema.

6. Problemas de seguridad en PrestaShop

Al ser de código abierto, PrestaShop puede ser objetivo de ataques si no está protegido.

Posibles causas:

  • Falta de actualizaciones.
  • Uso de contraseñas débiles.
  • Plugins inseguros.

Solución:

  • Mantener siempre PrestaShop y los módulos actualizados.
  • Usar contraseñas seguras y activar doble autenticación.
  • Instalar un firewall o un módulo de seguridad especializado.

7. Errores de permisos y configuraciones de servidor

En algunos casos, el problema no está en PrestaShop sino en la configuración del hosting.

Posibles causas:

  • Permisos de archivos incorrectos.
  • Versión de PHP no compatible.
  • Configuración inadecuada de la base de datos.

Solución:

  • Revisar permisos y configuraciones desde el panel de hosting.
  • Usar versiones de PHP recomendadas por PrestaShop.
  • Pedir soporte al proveedor de hosting si el error persiste.

En Inicionet resolvemos problemas con PrestaShop

Los problemas en PrestaShop pueden ser frustrantes y afectar directamente a tus ventas. En Inicionet llevamos más de 25 años ofreciendo soporte técnico, mantenimiento y desarrollo a medida en PrestaShop.

Te ayudamos a:

  • Reparar errores urgentes en tu tienda.
  • Optimizar la velocidad y el rendimiento.
  • Resolver incompatibilidades con módulos y plantillas.
  • Mejorar la seguridad y evitar hackeos.

Estamos en Zaragoza, pero trabajamos online con clientes en toda España.

Si tienes problemas con tu tienda PrestaShop y necesitas soluciones rápidas y eficaces, contacta con nosotros.

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Pasos para actualizar la versión de Prestashop

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Actualizar PrestaShop a su última versión es una tarea esencial para mantener tu tienda online segura, optimizada y con todas las funcionalidades disponibles.

Cada nueva versión incluye mejoras de rendimiento, corrección de errores y actualizaciones que refuerzan la seguridad frente a posibles vulnerabilidades.

Sin embargo, el proceso de actualización puede resultar complejo si no se planifica correctamente, ya que un error puede afectar al funcionamiento de la tienda.

En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo actualizar PrestaShop de forma segura para que tu ecommerce siga funcionando al máximo nivel.

¿Has tenido problemas al actualizar tu tienda online en PrestaShop?

Si la actualización ha generado errores, incompatibilidades, fallos en módulos o problemas de rendimiento, en Inicionet podemos ayudarte. Contamos con soporte técnico especializado para diagnosticar y resolver incidencias en PrestaShop de forma rápida y segura.

Soluciones a problemas en PrestaShop

¿Por qué actualizar PrestaShop?

Mantener tu tienda online en la última versión de PrestaShop no es solo una cuestión técnica, es una inversión en seguridad, rendimiento y competitividad.

Estas son las principales razones para dar el paso:

  • Seguridad reforzada: cada actualización corrige vulnerabilidades y errores detectados en versiones anteriores. Así reduces el riesgo de ataques maliciosos y proteges la información sensible de tus clientes.
  • Mejor rendimiento: las nuevas versiones optimizan la velocidad de carga y la eficiencia del sitio. Un ecommerce más rápido mejora la experiencia del usuario y favorece el posicionamiento en buscadores.
  • Compatibilidad con tecnologías actuales: PrestaShop se adapta constantemente a nuevos navegadores, dispositivos y estándares web, garantizando que tu tienda siga siendo accesible y funcional.
  • Nuevas funcionalidades: las actualizaciones suelen incluir mejoras en la interfaz, herramientas de gestión más intuitivas y novedades que enriquecen la experiencia de compra.
  • Corrección de errores: se solucionan fallos presentes en versiones anteriores, lo que contribuye a un funcionamiento más estable y sin interrupciones.
  • Compatibilidad con módulos y temas: actualizar asegura que tu tienda sea plenamente compatible con los módulos y plantillas más recientes, evitando conflictos y problemas de integración.
  • Soporte y comunidad activa: al trabajar con la versión más reciente tendrás acceso a soporte oficial y a una comunidad activa que comparte soluciones y consejos prácticos.
  • Cumplimiento normativo: las nuevas versiones suelen incorporar ajustes que ayudan a cumplir con normativas de seguridad, privacidad y comercio electrónico en constante evolución.

Pasos para actualizar PrestaShop

Actualizar PrestaShop requiere seguir un proceso cuidadoso para evitar errores y mantener la estabilidad de tu tienda online. A continuación, te mostramos los pasos recomendados:

1. Realiza una copia de seguridad

Antes de comenzar, haz una copia completa de tu sitio web y de la base de datos. Esto puedes hacerlo desde el panel de control de tu hosting o utilizando un módulo de backup de PrestaShop. Así podrás restaurar la tienda en caso de que algo falle.

2. Desactiva la caché

Accede al panel de administración de PrestaShop, dirígete a la sección Rendimiento y desactiva la caché para evitar problemas durante la actualización.

3. Desactiva módulos y temas personalizados

Para reducir el riesgo de incompatibilidades, desactiva todos los módulos y plantillas personalizados antes de proceder.

4. Descarga la última versión de PrestaShop

Entra en la página oficial de PrestaShop y descarga la versión estable más reciente.

5. Descomprime los archivos

Extrae los archivos descargados en tu ordenador para prepararlos antes de subirlos al servidor.

6. Sube los archivos al servidor

Con un cliente FTP, sube los nuevos archivos a tu servidor, reemplazando los existentes. Importante: no sobrescribas las carpetas config ni img, ya que contienen configuraciones y archivos personalizados que debes conservar.

7. Ejecuta el asistente de actualización

Accede a tu tienda desde el navegador. El sistema detectará la nueva versión y lanzará el asistente de actualización. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar el proceso.

8. Revisa módulos y temas

Una vez finalizada la actualización, comprueba la compatibilidad de los módulos y temas. Puede que algunos necesiten ser actualizados o sustituidos.

9. Reactiva la caché

Vuelve a la sección Rendimiento en el panel de administración y activa nuevamente la caché.

10. Haz pruebas y monitorea

Realiza pruebas en tu tienda para confirmar que todo funciona correctamente: carrito, pagos, navegación y módulos. Durante los días posteriores, monitorea el sitio para asegurarte de que no aparezcan errores.

Recomendación: si es posible, realiza este proceso primero en un entorno de prueba (staging). De esta forma podrás verificar que la actualización no afecta al rendimiento ni a la experiencia de tus clientes antes de aplicarla en la tienda en producción.

Posibles errores y como solucionarlos

Al actualizar PrestaShop pueden aparecer algunos errores comunes. A continuación te mostramos cuáles son y cómo resolverlos:

1. Error de memoria insuficiente

En ocasiones la actualización falla porque el servidor no tiene suficiente memoria asignada.
Solución: aumenta el límite de memoria en el archivo php.ini o solicita a tu proveedor de hosting que lo haga por ti.

2. Problemas de compatibilidad con módulos y temas

Algunos módulos o plantillas pueden dejar de funcionar correctamente con la nueva versión.

Solución: actualiza los módulos y temas a sus últimas versiones. Si no son compatibles, busca alternativas o considera reemplazarlos.

3. Problemas de permisos en archivos y carpetas

Si los permisos no están configurados correctamente, ciertos archivos pueden no ejecutarse tras la actualización.

Solución: revisa que los permisos de archivos y directorios sigan las recomendaciones oficiales de PrestaShop.

4. Errores durante el proceso de actualización

A veces aparecen fallos generales durante la instalación.

Solución: revisa los registros de errores en la carpeta log de PrestaShop para identificar el problema exacto y aplicar la corrección adecuada.

5. Modificaciones en el core de PrestaShop

Si se han realizado cambios en el código fuente o en la base de datos de manera directa, la actualización puede fallar.

Solución: lo recomendable es no modificar nunca el core. Si ya se han hecho cambios, deberás contar con un desarrollador para revisar el impacto de la actualización y corregir los conflictos.

Consejos para manejar modificaciones en el core antes de actualizar:

  • Haz una copia de seguridad completa de la web y de la base de datos antes de comenzar.
  • Recopila toda la documentación posible sobre los cambios realizados en el core, para poder revertirlos en caso necesario.
  • Traslada las modificaciones a overrides y hooks, en lugar de modificar archivos del núcleo directamente. Esta es la práctica recomendada por PrestaShop.
  • Prueba la actualización en un entorno de desarrollo antes de aplicarla en producción. Así podrás detectar errores y resolverlos sin afectar a los usuarios.
  • Consulta la documentación oficial y la comunidad de PrestaShop, donde encontrarás guías y soluciones a problemas frecuentes relacionados con modificaciones en el core.

En general, se recomienda evitar modificar el core de PrestaShop siempre que sea posible y utilizar métodos como overrides y hooks para personalizaciones. Esto facilitará el proceso de actualización y garantizará una experiencia más suave.

Actualiza tu PrestaShop con la ayuda de Inicionet

Actualizar PrestaShop puede ser un proceso delicado: un error en la configuración, un módulo incompatible o una modificación en el core pueden dejar tu tienda inoperativa.

En Inicionet contamos con más de 25 años de experiencia en desarrollo web y soporte técnico especializado en PrestaShop, WordPress y soluciones a medida.

Nos encargamos de todo el proceso de actualización para que tu ecommerce esté siempre seguro, rápido y al día:

  • Copias de seguridad previas y entorno de pruebas.
  • Revisión de compatibilidades con módulos y plantillas.
  • Actualización controlada y supervisión del proceso.
  • Soporte técnico inmediato ante cualquier incidencia.

Si necesitas actualizar tu tienda PrestaShop de forma segura y sin riesgos, contacta con Inicionet y lo haremos por ti.

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¿Por qué contratar a alguien para actualizar PHP en PrestaShop?

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La versión de PHP que utilizas afecta el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad. Asegurarse de actualizar PHP PrestaShop hará que tu tienda en línea funcione más rápido y también más segura.

Pero actualizar PHP no es una tarea sencilla y requiere conocimientos técnicos con un enfoque adecuado. En este artículo te diremos por qué contratar a un especialista puede cambiar las reglas del juego de tu negocio de comercio electrónico.

Asegurar la compatibilidad con los módulos de PrestaShop

Actualizar PHP PrestaShop puede asegurarte la compatibilidad de muchos módulos y temas dentro de tu tienda PrestaShop. Si contratas a un profesional competente, este se asegurará de que la actualización esté bien, también será capaz de probar cada módulo y hacer los cambios necesarios para que no haya problemas con respecto a la funcionalidad.

Y es que, los problemas de compatibilidad pueden interferir con tu negocio haciendo que los usuarios tengan una mala experiencia de compra, lo que lleva a que las ventas disminuyan. Pero, si estos problemas son identificados y corregidos rápidamente antes de que se produzca algún daño realmente.

Además, los expertos saben qué módulos en concreto tendrán que actualizarse o sustituirse para que funcionen con la nueva versión de PHP. Ten en mente siempre que, contar con un experto reducirá el tiempo de inactividad y ayudará con la transición de mantener tu tienda en línea como está, protegiéndola de cualquier problema que pueda ocurrir.

Mejorar las medidas de seguridad

La seguridad es, con mucho, la razón más común para actualizar PHP PrestaShop. Porque, las versiones antiguas de PHP son vulnerables a los ataques. El proceso de actualización de un profesional puede ver e implementar controles de seguridad aquí que te ayudarán a mantener tu tienda segura.

Lo mejor es que, los profesionales pueden ejecutar auditorías de seguridad sobre cada dispositivo y aplicar parches o correcciones cuando sea necesario. Más allá de eso, los expertos pueden aconsejarte sobre cómo mantener tu propia infraestructura segura, cómo hacer copias de seguridad frecuentes y monitorizar cualquier cosa fuera de lo normal.

Los servicios profesionales de actualizaciones de PHP no solo protegen tu tienda, sino que también se ganan la confianza de los clientes. Un sitio web que demuestra que da prioridad a la seguridad de sus datos es un sitio que los compradores volverán a visitar.

Mejorar el rendimiento del sitio

Mantener tu PHP actualizado beneficiará la carga rápida de tu tienda PrestaShop, ya que las versiones más nuevas suelen tener nuevas características que pueden hacer que tu sitio funcione más rápido. Un profesional será capaz de optimizar tu sitio para aprovechar las mejoras, lo que a su vez se traduce en menos tiempo de carga y mejor experiencia del usuario.

A nadie le gusta ingresar a un sitio web lento, esto realmente puede alejar a los clientes y aumentar tu tasa de rebote. Los profesionales aseguran la satisfacción del cliente optimizando y aumentando las tasas de conversión. También pueden identificar y solucionar los cuellos de botella que ralentizan tu sitio.

Al final del día, cuando contratas a alguien para actualizar PHP PrestaShop, además de brindarte un software más actualizado y seguro, también te ayudan a darle una experiencia de compra más sencilla al cliente.

Evitar errores comunes y minimizar el tiempo de inactividad

No actualizar PHP PrestaShop es un asunto complejo y puede generar muchos errores. Estos errores pueden tener consecuencias de fallas y costarle a su empresa importantes ingresos y reputación.

Los profesionales tienen la experiencia que se necesita para enfrentar estos desafíos de manera eficiente, lo que le permite actualizar tu sitio web sin problemas cruciales.

Todos los expertos pueden crear un ambiente seguro para llevar a cabo pruebas, falsear la actualización en su sitio web activo. Desde allí, puede identificar problemas y solucionarlos sin afectar a sus clientes.

En caso de problemas, un profesional puede hacer rápidamente los cambios y aplicar soluciones alternativas. Al evitar errores comunes y reducir el tiempo de inactividad, un profesional puede garantizar que tu sitio permanezca en línea y tus clientes sigan satisfechos.

Uso de habilidades técnicas para actualizar PHP PrestaShop

La actualización de PHP requiere conocimientos, en el lenguaje de scripting y también entender cómo funciona PrestaShop. Los profesionales vienen con un nivel de conocimientos técnicos que en este caso puede ofrecer soluciones y puntos de vista más allá de los protocolos de actualización regulares.

Y es que, todos los profesionales se mantienen al día de las nuevas funcionalidades de PHP y PrestaShop, garantizando así estos avances en tu tienda. Esto puede implicar la personalización también, siempre y cuando esté basado en lo que dictan las mejores prácticas para mejorar el rendimiento y la usabilidad de tu sitio.

Un soporte técnico de nivel profesional garantiza la tranquilidad de que tu tienda funcionará de forma ininterrumpida y eficiente.

Concentración en las funciones principales

Dejar tu proceso de actualización de PHP en manos de un profesional te garantiza que te podrás centrar en el núcleo de tu negocio, es decir, marketing, atención al cliente y desarrollo de productos. Así podrás hacer que tu tienda crezca y atender a sus clientes como debería hacer un verdadero propietario de un negocio.

Al externalizar las tareas técnicas, estás ahorrando tiempo y recursos para enfocarte en iniciativas estratégicas que contribuyen en gran medida al crecimiento de una organización. También reduce el estrés, ya que puedes relajarte sabiendo que hay un experto encargándose de la actualización de PHP.

Esto ayudará a reducir parte de tu carga de trabajo y te permitirá un mejor camino para alcanzar los objetivos de negocio y la eficiencia general de la producción.

Cuidado y mantenimientos continuos

Es muy común que cuando cedes la tarea de actualizar PHP a un profesional, ellos te ofrecerán planes de actualización y soporte que hacen más fácil el mantenimiento de tu servicio actual. También pueden ofrecerte supervisión continua para mantener tu tienda actualizada y protegida con las últimas versiones y parches de PHP.

Adicionalmente, brindan soporte a problemas no relacionados con MailChimp que puedan ocurrir, lo que significa que proporcionan recursos estables para solucionar problemas. De este modo, se adopta un enfoque preventivo para evitar cualquier problema futuro y mantener tu tienda fluida.

Establecer una buena relación con tu proveedor de servicios profesionales proporciona continuidad y fiabilidad, dándote la confianza de que tu tienda PrestaShop seguirá funcionando con un rendimiento óptimo de principio a fin.

Conclusión

Actualizar PHP PrestaShop es una misión importante que no debe llevarse a cabo sin suficientes conocimientos técnicos. Por eso siempre es bueno contar con el apoyo de un profesional que te brinde la garantía de compatibilidad, una elevación de protección y productividad, una posibilidad de escapar de errores, mantenimiento y soporte a largo plazo.

Invertir en servicios profesionales para las actualizaciones de PHP no solo protege tu tienda en línea, sino que también brinda una base para el crecimiento sostenido y el éxito.

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¿Cómo se mejora la seguridad en PrestaShop?

La seguridad es fundamental si trabajas en el comercio electrónico, y es que como vendedor debes proteger tus prácticas comerciales y a tus clientes en línea. PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que te brinda la oportunidad de establecer una tienda en línea eficiente desde el principio hasta el final.

Pero, no es suficiente contar con PrestaShop, tienes que aplicar las mejores prácticas y tomar medidas proactivas para garantizar también la seguridad. En este artículo, te mostraremos las formas generales para aumentar la seguridad en PrestaShop y evitar que sea hackeado.

Importancia de la seguridad en el comercio electrónico

El espacio de comercio electrónico está lleno de retos de seguridad, y requiere que los propietarios de tiendas en línea tengan en cuenta las mejores prácticas de protección cibernética. Mantener la seguridad en PrestaShop no solo preserva la información confidencial de los clientes, sino que también obstaculiza el acceso no autorizado.

Los usuarios de PrestaShop deben tener en cuenta que si no consideran la seguridad puede verse afectada su reputación empresarial y los datos del cliente. Pero es que, la implementación de buenas medidas de seguridad no solo mantiene a raya la amenaza de violación de datos, sino que también ayuda a crear un frente legal.

Garantizar el cumplimiento de la normativa protege a tu empresa de multas sustanciales y aumenta la confianza de los clientes. Contar con el certificado SSL adecuado fomenta en gran medida la confianza de los clientes y, en última instancia, genera más tráfico y ventas en tu tienda.

Un sitio web seguro, mejora tu clasificación SEO. Los motores de búsqueda como Google priorizan los sitios web que son seguros, es decir, con características de protocolos de seguridad, como los certificados SSL, lo que da como resultado una mejor calidad de búsqueda y eventual aumento del tráfico.

Por lo tanto, enfocarse en la seguridad también es un contribuyente al bienestar general y el buen rendimiento de tu comercio electrónico.

Mantenga su PrestaShop y módulos al día

Una de las maneras más sencillas y eficaces para mantener o mejorar la seguridad en PrestaShop es con la actualización de sus diferentes módulos. Los desarrolladores corrigen con regularidad diferentes vulnerabilidades, introducen funciones nuevas de seguridad y mejoran el rendimiento, no tener en cuenta estas actualizaciones ponen en riesgos tu tienda.

Activa las actualizaciones automáticas o verifica regularmente si hay nuevas versiones de PrestaShop para asegurarte de que tu sitio funcione con la última versión. Haz todo lo posible para revisar y actualizar todos los módulos y temas utilizados.

Aunque el cambio pueda parecer insignificante, estas actualizaciones generalmente incluyen parches de seguridad cruciales para la explotación. Antes de actualizar, realiza siempre una copia de seguridad de todos los datos en tu tienda para cubrir cualquier contingencia.

Prueba lo que puedas para asegurarte de que todo funcione correctamente. Esto te permitirá tener un sitio correctamente actualizado de PrestaShop y prevenir una posible violación de seguridad.

Implementa políticas de contraseñas para reforzar la seguridad en PrestaShop

Las contraseñas son a menudo tu primera línea de seguridad en PrestaShop. Una fuerte política de contraseñas para los administradores y los clientes es absolutamente clave para evitar ataques cibernéticos.

Crea contraseñas difíciles con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres diferentes.

También, te recomendamos habilitar la autenticación de dos factores (2FA) esta verificación requiere que los usuarios se autentiquen utilizando un segundo factor, como un código enviado en SMS al iniciar sesión en el sitio web. Esta capa añadida de protección hace mucho más difícil el acceso, aunque los atacantes cuenten con la contraseña.

Asegúrate de recordarles a los empleados y clientes que cambien sus contraseñas con regularidad. Enséñales por qué nunca deben utilizar datos obvios como la fecha de nacimiento para sus contraseñas y cómo el uso de una contraseña correcta es clave.

No olvides que una política de contraseñas segura es un arma básica pero eficaz en su arsenal de seguridad.

Asegura tu directorio de administración para garantizar la seguridad en PrestaShop

Otra acción que puedes tomar para proteger tu tienda PrestaShop es asegurar su directorio de administración.

De forma predeterminada, PrestaShop utiliza un nombre estándar para el directorio de administración, por lo que es un objetivo fácil para los atacantes. Eliminar esta vulnerabilidad y cambiar el nombre del directorio a algo único, reduce significativamente un riesgo de ataque cibernético.

Además, restringe el acceso al directorio de administración por dirección IP. Asegúrate de que solo el personal autorizado pueda acceder al backend de tu tienda. Simplemente, crea un archivo .htaccess que especifique qué direcciones IP pueden acceder al área de administración.

Si agregas esta capa extra de protección, solo personas con direcciones IP seleccionadas podrán acceder.

La tercera estrategia de protección contra ciberataques que minimizan significativamente riesgos futuros. Es implementar el CAPTCHA en la página de inicio de sesión del administrador. El CAPTCHA obliga a los usuarios a realizar un desafío antes de otorgarles acceso.

Utilice certificados SSL

Los certificados Secure Sockets Layer (SSL) son esenciales, ya que cifran los datos entre tu sitio web y tus visitantes. Al cifrar los datos SSL, la información confidencial, como las credenciales de inicio de sesión, los datos de pago y la información personal, se envían de forma segura, lo que dificulta la intercepción o el uso de los atacantes.

PrestaShop admite certificados SSL y habilitar Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) es fácil. La mayoría de los proveedores de hosting ofrecen certificados SSL, y algunos los dan de forma gratuita. Después de instalar, asegúrate de que las URL de tu sitio usan HTTPS y que tu servidor redirige todo el tráfico por encima de HTTP a HTTPS.

Un certificado SSL mejora la seguridad y también aporta confianza adicional al cliente. En la web, los visitantes ven el ícono de un candado y creen que sus datos están seguros. Los motores de búsqueda también favorecen los sitios web HTTPS, lo que puede mejorar tu posición en las búsquedas y aumentar el tráfico de la tienda.

Supervisar y auditar tu tienda de Presta Shop.

La supervisión y auditorías periódicas de tu tienda PrestaShop son indispensables para la detección rápida de posibles vulnerabilidades de seguridad. Instale un sistema de supervisión que pueda advertirte de acciones sospechosas, como numerosos intentos fallidos de inicio de sesión o modificaciones de archivos fundamentales.

De manera regular, realiza auditorías de seguridad en tu sitio para evaluar las configuraciones, los permisos y la salud general del código. A través de ellas, identificarás software anticuado, configuraciones erróneas o puertos débiles, lo que constituiría un acceso no autorizado.

Si necesitas ayuda, para mantener la seguridad en PrestaShop contrata a un experto en seguridad o un complemento de seguridad especializado en comercio en línea.

Mantente atento y en sobre aviso para que pueda reaccionar y manejar rápidamente cualquier amenaza que surja. Además, las auditorías periódicas te brindarán seguridad y certeza de que tus protocolos de seguridad son efectivos y están completamente actualizados.

Conclusión

Mejorar la seguridad en PrestaShop requiere una combinación de diferentes estrategias. Estas estrategias van desde actualizaciones regulares, directrices de seguridad de contraseña de cuenta, directorios de administración seguras, el uso de la tecnología de certificados SSL, hasta la instalación de software de monitoreo de auditoría.

Implementando estas estrategias, usted puede asegurar que su tienda en línea será un lugar seguro tanto para sus clientes como para usted mismo.

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