Google My Business

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Google My Business es una herramienta gratuita de Google que permite gestionar la presencia online de una empresa dentro de las búsquedas o los mapas de Google. Esta herramienta es muy útil para que los clientes encuentren tu empresa y conozcan un poco más de ella.

Es muy fácil de usar ya que en un solo panel te permite gestionar la información relevante de tu empresa como describir quienes somos, horario de apertura y cierre, información de contacto, la ubicación dentro de Google Maps, página web, etc.

VENTAJAS DE GOOGLE MY BUSINESS

Algunas de las ventajas más importantes de tener esta herramienta para tu negocio son las siguientes:

  • Mejora la imagen de tu empresa de cara al público ya que permite a los clientes añadir reseñas sobre los servicios que se ofrecen.
  • Los clientes pueden localizar tu empresa fácilmente ya que dentro de la plataforma existen varias opciones para ponerse en contacto, ya sea por teléfono, por correo o incluso en persona al ver la ubicación y acudir a las instalaciones.
  • Puedes conseguir más visibilidad en las búsquedas de Google.
  • Mejora el posicionamiento en las búsquedas locales de la zona donde está situada tu empresa.

QUE SE NECESITA PARA TENER GOOGLE MY BUSINESS

Para poder registrar tu negocio en Google My Business lo primero que necesitas es entrar en su página web e iniciar sesión con una cuenta de Gmail y a continuación seguir los siguientes pasos:

  • Una vez iniciado sesión, lo primero será darle al botón Obtener tu página para empezar a crearla. A continuación te pedirá que indiques el tipo de empresa, la dirección y el nombre de tu negocio.
  • Después debes validar la cuenta en Google My Business, esto se puede hacer de dos maneras diferentes: a través de un código de verificación que se enviará a la dirección que hayas indicado (suele tardar alrededor de dos semanas en recibirla) o mediante una llamada al teléfono que hayas indicado en tu información de contacto.
  • A continuación tendrás que personalizar la ficha de tu negocio introduciendo los horarios de apertura y cierre, imágenes sobre lo que tu empresa ofrece, explicar a qué se dedica tu empresa, añadir enlace a tu página web, introducir los datos de contacto y teléfono y elegir la categoría de actividad que mejor defina tu negocio.
  • Si en el segundo paso se eligió la verificación mediante un código, una vez que se reciba tendrás que introducirlo en la página de la herramienta para que se verifique la propiedad.

COMO OPTIMIZAR TU PERFIL DE GOOGLE MY BUSINESS

Aunque ya tengamos una ficha creada en Google My Business esto no es suficiente para poder tener un perfil optimizado, para ello necesitas tener en cuenta lo siguiente:

  • Selecciona las categorías de tu negocio lo más precisas posible ya que hay una gran variedad de categorías dentro de la herramienta. Limítate a elegir una o dos categorías que mejor describan tu negocio.
  • Las reseñas de los clientes son de gran ayuda para poder mejorar la posición de tu negocio en las búsquedas de Google. Normalmente en las primeras posiciones se encuentran aquellas empresas que tengan una media de valoraciones entre 4 y 5 estrellas. Así que no dudes en animar a tus clientes a que publiquen reseñas de su experiencia y contestarles agradeciendo la confianza puesta en tu negocio.
  • Mantener los datos de nombre, dirección y teléfono (esto se conoce como NAP: Name, Adress y Phone) siempre actualizados y que coincidan con los datos que hay en la página de contacto de tu página web.
  • Añadir imágenes atractivas para la portada y para el perfil. Las dimensiones recomendadas para estas imágenes son de 1000×1000 píxeles para la portada y 250×250 píxeles para la imagen del perfil. Lo aconsejable es añadir como mínimo 5 fotos de tu negocio, esto podrá mejorar tu posicionamiento en Google.

 

En el caso de que tu negocio no tenga tienda física o pertenezcas a una organización, un grupo de artistas, etc. no te preocupes porque también es posible crear una cuenta dentro de Google My Business indicando que creas una Página de marca. Esta opción no incluye una dirección física en Google Maps pero te permite llegar a tus clientes. Para crear este tipo de página solo necesitas seleccionar la opción Añadir una marca y seguir los pasos que te indican dentro de la herramienta.

Inicionet

¿Qué es una newsletter?

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Una Newsletter es una herramienta para comunicarte con tus clientes con información relevante de tu empresa. Puede ser un mensaje de texto muy sencillo o incluso se pueden añadir imágenes y texto con diferentes estilos. Normalmente las marcas y empresas suelen usar esta herramienta para no perder el contacto con sus clientes enviándoles por ejemplo ofertas, novedades, alguna información importante sobre sus productos, etc. siempre y cuando los clientes se hayan suscrito previamente en la web para recibir este tipo de mensajes.

Ventajas de tener Newsletter

A continuación te mostramos algunas de las ventajas de tener una newsletter en tu comercio:

  • Ayuda a fortalecer y fidelizar la relación con el cliente.
  • Ofrecen promociones especiales de productos a los clientes que se han suscrito, lo que puede ayudar a aumentar las ventas de tu comercio.
  • El cliente al dar su consentimiento para recibir información mediante la newsletter  crea una comunicación permisiva en vez de intrusiva. Siempre debe de tener la opción de darse de baja en cualquier momento.
  • Atrae más tráfico a la web porque muestra contenidos con enlaces a tu página o blog.

Herramientas para crear Newsletter

Hay muchas herramientas para crear Newsletter de manera sencilla. Las más comunes son las siguientes:

  • MailChimp: Es una de los programas más comunes para crear newsletter, cuenta con un diseño muy intuitivo. La opción gratuita permite crear una lista de 2.000 usuarios y envíos de hasta 12.000 correos al mes.
  • MDirector: esta herramienta además de enviar correos también tiene la opción de envío mediante SMS. Cuenta con tres planes diferentes de suscripción.
  • MailRelay: es una herramienta que en su versión gratuita es la más completa. Se pueden enviar hasta 75.000 correos al mes y gestionar hasta 15.000 usuarios suscritos. También cuenta con opciones de pago.
  • ActiveCampaign: esta opción no es completamente gratuita aunque dispone de un periodo de prueba de 14 días. Cuenta con varios planes de suscripción mensual, con envío ilimitado de correos y 500 usuarios suscritos.
  • Teenvío: posee un editor muy dinámico con el que se pueden crear newsletters con diferentes diseños con tan solo arrastrar los elementos. Otra de las ventajas que tiene esta herramienta es que permite programar el envío a una determinada hora y día así como añadir enlaces a las redes sociales. Esta opción no es gratuita pero cuenta con 10 planes diferentes.

Cómo crear una Newsletter efectiva

A continuación te mostramos algunos consejos para hacer que tu Newsletter sea efectiva:

  • Lo primero de todo es ponerse objetivos, preguntarte qué es lo que quieres conseguir: información sobre productos, ofertas, descuentos, etc. Una vez que tengas claro esto ya puedes elegir el diseño, las imágenes y hasta el tono que deseas utilizar.
  • Utilizar diseños que se adapten a los diferentes dispositivos, que sean únicos y originales para poderte diferenciar del resto. El lector debe reconocer tu empresa de un vistazo.
  • Debe de haber un equilibrio entre los intereses del lector y de la empresa. Puede ser de gran ayuda personalizar los envíos con los nombres de los usuarios para que la información que envías les pueda resultar relevante.
  • Con la cantidad de correos que recibimos hoy en día es imposible detenernos a leerlos todos, por eso es importante trabajar bien el contenido interno de la Newsletter para que de un vistazo se fijen en los contenidos que les interesen.
  • Trabaja la cabecera y el pie del mensaje. La cabecera tiene que tener un diseño único y reconocible de tu marca para que el cliente lo reconozca a primera vista. En cuanto al pie de página tiene que tener un diseño que cierre el mensaje, puedes aprovechar para poner los enlaces a las diferentes redes sociales, poner datos de contacto de la empresa así como enlaces para compartir.
  • Se regular al realizar envíos de correos a tus clientes. Si siempre los envías en un día determinado hazlo siempre así, de otra forma tus clientes se despistarán y puede que no lean todos los mensajes que envíes.

 

Cómo saber si una tienda online es fraudulenta

En la era digital en la que vivimos, las compras en línea se han convertido en una actividad común y conveniente para muchos de nosotros. Pero con la creciente popularidad del comercio electrónico, también ha aumentado el número de tiendas online fraudulentas que buscan estafar a los consumidores desprevenidos.

Es por eso que es crucial aprender a identificar estas tiendas fraudulentas antes de hacer una compra. En este artículo, te guiaremos a través de algunas señales de advertencia clave y te proporcionaremos consejos útiles para ayudarte a determinar si una tienda online es legítima o no.

Cómo identificar tiendas online fraudulentas

Certificado SSL

Comprueba que el URL de la tienda online comienza con “https” en lugar de “http”, o que hay un icono de un candado junto a la dirección web. Esto indica que la web tiene un certificado SSL, que protege la información enviada entre tu navegador y el sitio web. Si no está presente, la información que proporciones podría ser vulnerable.

Diseño y calidad de la tienda

La calidad del diseño puede decir mucho sobre la legitimidad de una tienda online. Observa si las imágenes son de alta calidad, si los textos están bien redactados y traducidos correctamente, y si hay errores gramaticales o de ortografía. Además, asegúrate de que haya información sobre la empresa y políticas de privacidad y condiciones de compra claramente especificadas.

Precios o descuentos muy bajos

Si los precios o descuentos de los productos parecen demasiado bajos en comparación con otras tiendas, podrías estar frente a un fraude. Recuerda, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Opiniones y calificaciones de otros usuarios

Revisa las opiniones y calificaciones de la tienda online. Si la mayoría son negativas o si hay un número sospechosamente alto de críticas positivas que parecen falsas, esto podría ser una señal de fraude.

Métodos de pago permitidos

Las tiendas online fraudulentas suelen tener problemas con ciertos métodos de pago y sólo aceptan tarjetas de crédito. Si todos los métodos de pago, excepto la tarjeta de crédito, dan error, esto podría ser una señal de que la tienda es una estafa.

Información legal de la tienda

Asegúrate de que la tienda proporciona acceso a su información legal, incluyendo el aviso legal, la política de privacidad y los términos y condiciones. También debería proporcionar detalles de contacto como el CIF, el número de teléfono, la dirección y el correo electrónico.

Recientemente, se ha detectado un nuevo tipo de fraude en el que los ciberdelincuentes utilizan las tarjetas caducadas de los usuarios registrados en la página para realizar compras. Para evitar esto, hay que iniciar sesión en la web de la tienda y eliminar o dar de baja cualquier tarjeta caducada.

Cómo saber si te han estafado en una tienda online

Problemas con el pedido

Si has realizado un pedido y el producto nunca llega, se retrasa significativamente sin explicación, o el producto entregado no coincide con lo que se anunciaba en la web, podría tratarse de una estafa.

Falta de respuesta al contactar a la tienda

Si has intentado ponerte en contacto con la tienda a través del formulario de contacto o por correo electrónico y no recibes respuesta, esto puede ser una señal de alarma. Las empresas legítimas suelen tener un servicio de atención al cliente responsable y receptivo.

Cobros inesperados

Si notas que se te ha cobrado una cantidad superior a la que se especificaba para el producto en la web, podrías estar ante una estafa. Es importante revisar detenidamente tu estado de cuenta y denunciar cualquier cargo sospechoso a tu banco.

Inaccesibilidad telefónica

Si la tienda proporciona un número de teléfono para atención al cliente pero nunca obtienes respuesta, o si te dan largas cuando intentas obtener información, esto puede ser una indicación de actividad fraudulenta.

Qué hacer si te han estafado en una tienda online

Recopila y guarda toda la información

Mantén un registro de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con la compra. Esto incluye correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp y cualquier otro medio de comunicación que hayas utilizado con la tienda online. Esta información puede ser útil como evidencia en caso de que decidas denunciar la estafa.

Informa a las autoridades

Si no recibes respuesta del vendedor ni el producto que compraste, considera presentar una denuncia a la policía o al Grupo de Delitos Telemáticos (GDT). Aunque algunos sitios fraudulentos pueden estar alojados en países con leyes laxas respecto a estos delitos, es importante ponerlo en conocimiento de las autoridades para que puedan rastrear y combatir este tipo de fraudes.

Contacta con tu banco

Informa a tu banco sobre la situación para revisar movimientos sospechosos en tu cuenta y, si es necesario, bloquear tu tarjeta para prevenir cargos no autorizados.

Utiliza herramientas de verificación

Existen páginas web, como Fakeinet, que te permiten verificar la legitimidad de un sitio web. Esta plataforma actualiza diariamente su base de datos con nuevas tiendas online fraudulentas y proporciona detalles que ayudan a confirmar si un sitio es una estafa.

Si sospechas que has sido víctima de una estafa es crucial que actúes rápidamente. Cuanto antes tomes medidas, más probabilidades tendrás de minimizar el daño y evitar que otros caigan en la misma trampa.

Consejos para realizar compras online de manera segura

Usa una tarjeta específica para compras online

Considera la posibilidad de tener una tarjeta de crédito o débito dedicada exclusivamente a las compras online. De este modo, podrás controlar fácilmente todas las transacciones realizadas y detectar cualquier actividad sospechosa.

Considera usar una tarjeta monedero

Este tipo de tarjeta no está asociada a ninguna cuenta bancaria y solo contiene el dinero que tú decides cargar en ella. Esto limita tu exposición financiera si la tarjeta es comprometida, ya que los estafadores sólo tendrán acceso al saldo disponible en la tarjeta.

Guarda registros de tus transacciones

Al igual que guardarías un recibo de una compra en una tienda física, es importante que guardes un registro de todas tus transacciones online. Esto puede incluir correos electrónicos de confirmación, recibos digitales y detalles de la transacción en tu estado de cuenta bancario. Estos registros pueden ser útiles para rastrear tus compras, resolver disputas y detectar cargos fraudulentos.

Utiliza conexiones seguras

Asegúrate de que estás utilizando una conexión a internet segura cuando realices compras online. Evita comprar en redes Wi-Fi públicas, ya que estas suelen ser menos fiables y podrían exponer tus datos personales y financieros.

Recuerda, la seguridad en línea requiere constante vigilancia. Mantén tus dispositivos actualizados, usa contraseñas fuertes y únicas, y siempre mantén un ojo en tus cuentas bancarias para detectar cualquier actividad inusual.

Mejora la seguridad de tu tienda online con Inicionet

Hoy en día, garantizar la seguridad de las transacciones y mantener la confianza de los clientes es esencial para cualquier negocio en línea. Con Inicionet, no solo puedes mejorar la seguridad de tu tienda online, sino también asegurarte de que los datos financieros de tus clientes estén protegidos de manera efectiva.

En Inicionet, entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas. Por eso ofrecemos soluciones de seguridad online personalizadas, que incluyen certificados SSL para asegurar las conexiones, cifrado de datos para proteger la información sensible y monitoreo constante para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.

Al trabajar con nosotros, no solo estarás fortaleciendo la seguridad de tu tienda online, sino que también estarás construyendo una reputación sólida como un comercio electrónico seguro y de confianza, una ventaja competitiva invaluable en el mercado actual.

Contacta con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudar a proteger tu tienda online y mantener a salvo los datos valiosos de tus clientes. ¡Nos comprometemos a trabajar contigo para proporcionar una experiencia de compra segura y sin contratiempos!

Bizum en Tiendas Online

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Últimamente se oye mucho la expresión “te hago un bizum” y es algo que ha venido para quedarse. No solo se usa entre amigos para pagar dinero que se debe de una cena por ejemplo, si no que muchas tiendas lo están implementando en su página web como una forma de pago alternativa a las tarjetas de crédito.

¿Qué es Bizum?

Bizum es un sistema en el que se pueden realizar pagos instantáneos de forma segura mediante un teléfono móvil. Con esto no se necesita ningún dato bancario de la otra persona a la que se le realiza el pago.

Cómo funciona Bizum

Para poder usar Bizum no hace falta que el usuario se instale ninguna aplicación ni que use ningún software. Para poder usarlo es necesario activarlo en la plataforma del banco asociándolo a una cuenta bancaria y a un número de teléfono. Una vez activado el servicio lo único que hay que saber para realizar un pago es conocer el número de teléfono de la otra persona. De momento estas transferencias no tienen ningún gasto de comisión cuando se realizan entre usuarios con distintas entidades bancarias.

Bancos que aceptan pagos por Bizum

Algunos de los bancos que aceptan como método de pago Bizum son los siguientes:

  • CaixaBank
  • Santander
  • BBVA
  • Bankia
  • Sabadell
  • Kutxabank
  • Caja rural
  • Unicaja Banco
  • IberCaja
  • ING
  • Abanca
  • Bankinter
  • Líder bank

Si quieres comprobar si tu banco permite Bizum puedes comprobarlo en su página oficial.

Como activar el método de pago en tu tienda online

Para poder implementar el pago por Bizum en tu comercio online lo primero es ponerse en contacto con tu entidad bancaria para que activen el servicio y recibas los datos necesarios para el entorno de pruebas. Los datos que te llegarán serán los siguientes:

  • Código de comercio (FUC)
  • Clave de encriptación
  • Número de terminal

Lo siguiente será realizar una prueba de compra en la tienda online con el método de pago de Bizum y si todo sale correcto solicitar al banco que manden los datos de entorno real para pasarlo a producción.

Ventajas de Bizum

Algunas de las ventajas de usar Bizum en tu tienda online son las siguientes:

  • Posiciona la tienda por la integración de este método de pago ya que el pago se realiza de inmediato y la preparación de los pedidos y envíos es más corto.
  • No se limita a una sola entidad bancaria ya que plataforma de pagos funciona con la mayoría de bancos.
  • Los pagos son seguros porque cuenta con el aval y garantía de seguridad del banco asociado.

 

Como integrar Bizum en Woocommerce

Lo primero se necesitaría un plugin que soporte Bizum como método de pago compatible con Woocommerce. Un plugin que permite esto es WooCommerce Redsys Gateway, desde su pasarela de pago está la posibilidad de aceptar pagos tanto con Bizum como con tarjetas de crédito.

 

Como la mayoría de comercios online que tienen pasarela de pago se necesitaría un certificado SSL (https) para la tienda. Los comercios online deben de estar al día de todas las novedades relacionadas con la venta online y la implementación de esta plataforma de pagos es una buena forma de obtener muchos beneficios para tu tienda pudiendo destacar sobre otras tiendas.

Cómo importar productos en Prestashop de forma masiva

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Cómo importar productos en Prestashop de forma masiva utilizando un archivo CSV

Para poder importar correctamente productos, categorías o combinaciones de productos masivamente se puede usar la herramienta que el propio Prestashop tiene en su panel de administración (Sección de Parámetros avanzados y luego la opción de Importar). Existen varios tipos de importación que se pueden realizar: Categorías, productos, combinaciones de productos, clientes, direcciones, marcas, proveedores, alias y contactos de la tienda.

En este artículo nos enfocaremos más en la importación de productos y combinaciones. Para importar productos mediante csv correctamente hay que crear el fichero con una forma determinada. El propio prestashop ofrece algunos csv de ejemplo para saber cómo es la estructura de los ficheros para cada tipo de importación. En la siguiente imagen te mostramos donde poder localizarlos:

COMO ABRIR UN FICHERO CSV DE IMPORTACIÓN

Una vez descargado el fichero verás que tiene la extensión .csv, este tipo de archivos se pueden abrir con un programa de edición de textos como por ejemplo Notepad++ o también con Microsoft Excel. Este último es más cómodo ya que separa cada campo en una columna diferente y visualmente es más sencillo de entenderlo.

QUE COLUMNAS DEBERÍAN INCLUIRSE PARA LA IMPORTACIÓN

Al abrir el fichero verás que aparecen una gran cantidad de columnas, esto no quiere decir que debas utilizar todas. Puedes eliminar las columnas que no necesites siempre y cuando dejes los campos que son obligatorios, para nuevos productos el campo obligatorio es el nombre y si quieres importar actualizaciones de productos que ya existen el campo obligatorio sería el ID (código).

Una vez que termines de añadir los datos de los productos que quieres importar en el fichero csv asegúrate de que lo guardas con la extensión correcta, que el separador sea el adecuado (normalmente es el punto y coma) y que tiene la codificación UTF-8. Si lo has guardado desde Excel lo recomendable es que se abra con el Notepad++ para comprobar que la codificación es la correcta.

IMPORTAR FICHERO CREADO

Si ya tienes el fichero completo y lo quieres importar al prestashop tendrás que ir a la misma sección donde te has descargado los ficheros csv de ejemplo. En la parte donde pone ¿Qué quieres importar? le das al desplegable, seleccionas productos como se indica en la imagen y adjuntas el fichero. Asegúrate que el separador de campos es el mismo que tienes en tu fichero csv y le das al siguiente paso.

A continuación te aparece una pantalla en la que tienes que asignar cada columna al campo que corresponda de los desplegables que aparecen. Una vez asignados todos los campos le das a importar.

COMBINACIONES DE PRODUCTOS

En ocasiones se puede dar el caso de que algunos productos tienen varios atributos como color o talla. Para poder importarlas habrá que crear un nuevo fichero csv que se puede crear a partir del ejemplo que proporciona prestashop en los pasos anteriores.

Un aspecto a tener en cuenta es que para que las combinaciones se importen correctamente deberá estar importado anteriormente el producto padre al que pertenecen esas combinaciones.

Los campos necesarios en el fichero csv son:

  • Referencia del producto: Referencia del producto padre al que pertenecen.
  • Atributo (Nombre:Tipo:Posición): Grupos de atributo (ej: color y talla). Si tienen más de un atributo, cada uno irá separado por comas. Más o menos quedaría así: Color:color:0,Talla:select:1
  • Valor (Valor:Posición): El valor que tiene cada atributo, quedaría algo así: Rojo:0,Grande:1.
  • Referencia: Referencia de la combinación, para cada una de ellas es diferente.
  • Combination Price: para poner un precio diferente a cada combinación.
  • Combination quantity: para poner la cantidad de cada combinación.

Hay algunos campos más que es recomendable añadir pero no serían del todo necesarios para realizar la importación, esos campos son: la URL de la imagen de la combinación, el nombre y decir cuál combinación quieres que sea la de por defecto (campo: default).

El proceso de importación de las combinaciones es igual que el de los productos normales pero a la hora de elegir qué tipo de importación va a ser deberás elegir Combinaciones en vez de Productos.

Estos son algunos pasos importantes para la importación masiva de productos en Prestashop que esperamos que os sirvan de ayuda a la hora de administrar vuestra tienda online.

Para cualquier comerciante que tiene una tienda online con Prestashop, una de las tareas más vitales y recurrentes es la importación masiva de productos. Aunque esta plataforma ofrece robustez y flexibilidad en la gestión de productos, la importación de un gran volumen de estos puede convertirse en un obstáculo si no se domina el procedimiento adecuado.

En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo realizar la importación masiva de productos utilizando un archivo CSV en Prestashop de manera eficiente y sin contratiempos. Prepárate para transformar lo que parece un desafío en una tarea sencilla y manejable.

Preguntas frecuentes sobre cómo importar productos en Prestashop

¿Que es Prestashop?

PrestaShop es una solución de comercio electrónico de código abierto que ha sido adoptada por miles de empresas alrededor del mundo. Desde su lanzamiento en 2007, ha demostrado un crecimiento constante, logrando posicionarse como una de las plataformas de comercio electrónico más reconocidas y utilizadas a nivel mundial.

Esta plataforma brinda a los propietarios de negocios la capacidad de construir y personalizar su tienda en línea desde cero. Ofrece un abanico amplio de funcionalidades, que incluyen la gestión de inventario, procesamiento de pedidos, logística de envío, facturación, generación de informes, herramientas de marketing y optimización para motores de búsqueda (SEO).

Una de las principales ventajas de PrestaShop es su flexibilidad. Los usuarios tienen la libertad de elegir entre miles de plantillas y módulos para darle un toque único y personalizado a sus tiendas. Además, PrestaShop se caracteriza por su escalabilidad, lo que significa que la plataforma puede adaptarse y crecer al ritmo de tu negocio, permitiéndote expandir tu tienda en línea a medida que tus necesidades cambien y tu empresa evolucione.

¿Qué es un archivo CSV y por qué se necesita en Prestashop para la importación de productos

El archivo CSV, conocido como Comma-Separated Values, es un formato comúnmente empleado para almacenar datos tabulares similar a una hoja de cálculo, donde cada línea representa una fila de datos y los valores están separados por comas. En el caso de Prestashop, este tipo de archivo se utiliza para importar productos debido a su capacidad para incluir información estructurada de los artículos.

La principal ventaja de emplear un archivo CSV en la importación de productos en Prestashop radica en su eficiencia para gestionar grandes volúmenes de datos. Esto simplifica la labor de los vendedores al agregar, actualizar o modificar múltiples productos simultáneamente, reduciendo el tiempo y minimizando errores manuales.

Adicionalmente, el formato CSV es compatible con una amplia gama de software de hojas de cálculo y herramientas de gestión de datos, lo que lo hace accesible para la mayoría de los usuarios. Al importar los productos mediante este archivo, los vendedores pueden mantener la coherencia en la estructura y el formato de los datos, aspecto fundamental para asegurar la precisión y la integridad de la información en una tienda en línea.

¿Solamente se puede hacer este proceso con un archivo de importación?

Aunque hay más formas de hacer una importación masiva en Prestashop, si ya tienes un catálogo de productos lo mejor es que utilices el archivo CSV. Esto no solo te permitirá ahorrar tiempo y minimizar errores, sino que también te dará la opción de hacer una actualización en masa de los productos existentes en vez de tener que agregarlos uno por uno.

En general, las importaciones masivas son una herramienta muy útil para los vendedores en línea que manejan grandes cantidades de productos. Con el formato CSV y otras opciones disponibles en Prestashop, es posible realizar estas importaciones con facilidad y confianza en la precisión de los datos.

Importación de productos a Prestashop de manera masiva con Inicionet

En Inicionet, entendemos la importancia de contar con un método rápido y sencillo para añadir productos a tu tienda online de forma masiva. Por ello, contamos con un equipo de expertos altamente cualificados y las tecnologías más innovadoras para facilitar y mejorar este proceso.

Nuestra misión es ayudarte a superar cualquier obstáculo que pueda presentarse durante el proceso de importación en Prestashop; así podrás enfocarte en lo que realmente importa: el crecimiento y desarrollo de tu negocio online. No dudes en ponerte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más detalles sobre nuestros servicios.

Cupones y descuentos en tiendas online

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Una buena campaña de promociones web puede atraer a un gran número de clientes a tu tienda.

¿Cuál es la diferencia entre un Cupón y un Descuento?

Un cupón es un código que se aplica en el carrito de la web al realizar un pedido y puede ser una buena forma si quieres llegar a determinados clientes. Por ejemplo, puedes crear una publicación en Instagram con un código único creado solo para esa campaña y todos los pedidos que recibas con ese cupón de descuento sabrás que pertenecen a un determinado perfil de cliente.

Por otro lado un descuento es una venta promocional en la que determinados productos se ofrecen a un precio más bajo de lo normal. Normalmente este descuento se aplica para todos los clientes de la web.

Ventajas de utilizar descuentos y cupones

  • Se ha comprobado que es hasta 8 veces más probable que la conversión se lleve a cabo teniendo cupones y descuentos ya que anima a los clientes que estén en duda.
  • Creando campañas promocionales para tus mejores clientes puede ser una forma efectiva de agradecerles que sigan comprando en tu web.
  • Puedes minimizar tus pérdidas en aquellos productos que no sean muy populares ofreciéndolos a un precio más bajo de lo habitual. Un ejemplo de esto sería las tiendas Outlet.

Como crear una campaña eCommerce con éxito

  • Saber que alcance quieres tener, por ejemplo si quieres que llegue a todo el mundo o solo a un segmento (estudiantes, deportistas, etc.)
  • Tener claro la duración que va a tener, por ejemplo si vendes material escolar debería empezar en julio y terminar en septiembre.
  • Pensar que tipo de oferta es: Compra uno y llévate otro gratis, regístrate en nuestra newsletter y recibe un 10% de descuento extra, pedidos superiores a 50€ tienen el envío gratis, etc.
  • Explicar de manera muy clara los términos y condiciones de la promoción.

 

No importa lo atractivas sean tus ofertas si tus posibles clientes no saben que existen. Deberías incluir banners en la home de tu eCommerce, publicarlo en tus redes sociales e incluso a través de campañas de email para asegurar la máxima difusión posible.

Claves para mejorar las fichas de producto de tu tienda online

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El posicionamiento en el diseño web es indispensable hoy en día, sin un buen posicionamiento las ventas de tu negocio online pueden disminuir. Por ello es recomendable tener una buena ficha de producto, ya que es uno de los puntos que más se tienen en cuenta para el posicionamiento.
Aquí te vamos a mostrar las claves para cumplir ese requisito con creces:
– Palabras clave, las palabras clave son muy importantes para una ficha de producto cuando hablamos de posicionamiento. Es recomendable estudiar a la competencia y ver que palabras clave usan ellos. Para esto existen varias herramientas, como por ejemplo Google Adwords. Te ofrecen información y te sugieren grupos de palabras clave.
– Nombre de producto, tiene que ser un nombre descriptivo y a la vez original, ya que será lo que primero vea el cliente, pero sin forzar, ya que Google es lo que más valora para el posicionamiento. El objetivo de toda tienda online es conectar con el consumidor.
– Categorías de producto, es importante tener una categoría para cada tipo de producto. Es preferible contar con más categorías aunque no tengan tantos productos, que tener unas pocas con demasiados productos.

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– Descripción, normalmente en las descripciones de los productos se añade la descripción del proveedor, lo que es un error. Os explico porque, Google penaliza el contenido duplicado bajando así el posicionamiento de nuestra página, lo que gusta tanto a los clientes como a Google, es una descripción única y que ofrezca una información útil.

 

– La URL de las fichas de producto, no es recomendable dejar las URLS que aparecen por defecto, en esta situación la mejor opción es cambiarlas por la palabra clave de cada producto dando así una impresión más profesional de cara al cliente.

 

– Videos, las imágenes se usan en prácticamente todas las fichas de producto, pero para ir un paso más allá se puede añadir un video descriptivo con información del producto o simplemente enseñando el producto, esto te diferenciara de otras páginas. Como es el caso de esta web que hemos diseñado:

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Mejorar tus ventas gracias a las fotos de producto

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Todos sabemos que la fotografía puede definir el aspecto de un sitio web. El consumidor quiere ver imágenes atractivas y que los inspiren a hacer una compra, da igual si se trata de unas vacaciones o de un cepillo de dientes. Las fotografías del producto son siempre críticas y absolutamente imprescindibles, así hay que asegurarse de obtener todas las fotos que un cliente necesita para tomar una decisión.

Vista general de producto
Esta es una foto del producto en su mejor ángulo, normalmente sobre un fondo blanco.

aumenta tus ventas por imagen

Detalle de producto
Este es un primer plano mostrando sus rasgos o detalles de diseño especiales del producto – por ejemplo, la calidad de la costura, los materiales utilizados, la etiqueta o el detalle artesanal. En caso de hotel las habitaciones, el baño…

aumenta tus ventas por imagen de detalle de producto

Componentes del producto
Si se trata de un producto que se compone de varias partes, entonces habrá que tomar fotografías de cada una individualmente y una grupal.

foto de producto aumentará tus ventas

Vista de 360 °
Este es un conjunto animada de imágenes que permite al usuario girar el producto a través de 360 ° de rotación. Normalmente está compuesto de 36 tiros, cada 10 °. Utilizamos este a efecto fantástico pues le da al cliente una visión total del producto, como si lo tuviera en sus manos.

Grupo disparó
Fotos de categoría o para las ofertas que incluyen varios productos en un pack. Fotos de grupo – ya sea para una gama de cacerolas o por una pizza, laterales y de la bebida – muestran productos complementarios y ayudan al proveedor de aumentar las ventas a los clientes.

banner atractivos para atraer más clientes

Producto en uso
Una de las fotografías más importantes es en la que se ve a alguien utilizando el producto. Por ejemplo, ropa se ve muy diferente cuando se coloca plana que cuando se muestra en un modelo vivo. Estas pueden motivar altamente a un cliente a comprar.

imagen del producto en uso

Ventajas del Woocommerce

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porque woocommena buena plataforma de e-commerce

El plugin de E-Commerce por excelencia de WordPress, WooCommerce, es una excelente herramienta de venta online que cuenta ya con más de 2 millones de descargas.

Actualmente, hay más de 75 millones de páginas diseñadas a través de WordPress.

¿A que es debido este boom? Woocommerce tiene muchas ventajas frente a otras plataformas que realizan los mismos servicios como por ejemplo Prestashop, Magento etc.

Nosotros hemos querido destacar las siguientes:

La instalación e implementación de plugins y módulos es muy sencilla e intuitiva. En otras plataformas resulta más enrevesado ya que en ocasiones tienen que coincidir la versión del modulo o plugin con la versión de la plataforma o sino genera conflicto. Esto no ocurre con los plugins de Woocommerce, donde la instalación resulta mucho más fácil, rápido y se obtienen mejores resultados.

En Woocommerce son compatibles todos los plugins de WordPress, pudiendo convertir nuestra tienda online en un portal muy completo con múltiples funcionalidades.

Puedes crear tu blog desde la misma plataforma.

Es la comunidad más completa de desarrollo web que hay en internet: foros de WordPress, foros solo para Woocommerce, sitios especializados etc. Mientras otras plataformas se estancan, WordPress no para de crecer y cualquier duda que tengas la encontraras en la web.

Para los productos, te permite crear galerías de imágenes para productos y un sinfín de variaciones. Permite crear cupones de descuento de manera sencilla, llevar el control de stock e inventario, realizar gestión de pedidos, ver estadísticas de compras, también puedes elegir entre distintos métodos de pago que están disponibles (PayPal, tarjeta de crédito y debito, transferencia bancaria, recogida en tienda…).

En definitiva, Si estas pensado en crear una tienda virtual o quieres modificar o actualizar la que ya tienes, ¡Prueba el Woocommerce! Estamos convencidos de que te resultará útil.

Tendencias de E-commerce 2015

e-dommerce 2015

Si Internet está evolucionando rápidamente, el E-Commerce no se queda atrás. Y es que las tendencias de diseño web cambian constantemente para adaptarse a las expectativas de los consumidores.

El diseño de tu tienda online puede parecer obsoleto si no lo renuevas de vez en cuando. Y seamos claros: hoy en día muchos sitios de E-Commerce necesitan un cambio de imagen para volver a estar al nivel de su competencia y vender más.

Actualmente es necesario integrar las redes sociales en tu página web, para llegar a más clientes de forma sencilla. Se recomienda que se muestren iconos pequeños para que los usuarios sepan que tenemos Facebook, Twitter etc., en vez de muy grandes para no distraer la atención del usuario y que se centre en nuestros productos.

También es importante que tu tienda virtual se adapte a cualquier dispositivo multimedia, para que los clientes puedan acceder desde su Smartphone, tablet, notebook o cualquier otro dispositivo, sin que se vea alterado el contenido de la página y puedan verla correctamente. Este concepto se conoce como responsive, y supone una gran ventaja frente a las tiendas virtuales que no lo tienen (hoy en día son la mayoría).

Os recomendamos que no incorporéis elementos flash en la página, ya que no se muestran correctamente en los móviles. También es importante escribir descripciones breves de los productos, insertar un logotipo que aparezca en la vista móvil y darse de alta en aplicaciones de Google ya que muchas búsquedas de negocios se hacen a través de las aplicaciones Google.

Esperamos que os hayan servido de ayuda estos consejos y os sean útiles en vuestros negocios. ¡Mucha suerte!