Problemas más habituales en WordPress y cómo solucionarlos paso a paso

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WordPress es un sistema muy versátil, pero también es normal encontrarse con errores que afectan al funcionamiento de la web, al panel de administración o a plugins como Elementor o All-in-One Migration.

La buena noticia es que la mayoría de estos fallos tienen solución.

En este artículo verás los problemas más habituales en WordPress, sus causas y cómo resolverlos de forma sencilla.

WordPress redirige a otra página o hace bucles de redirección

Este problema es muy común después de cambios en el hosting, actualizaciones o fallos de caché.

Causas habituales

  • URL mal configurada en Ajustes → Generales.
  • Error en el archivo .htaccess.
  • Plugins de redirección (Rank Math, Redirection…) mal configurados.
  • HTTPS mal implementado.

Solución

  1. Revisa las URLs de WordPress:
    Deben coincidir exactamente con la URL real del dominio.
  2. Regenera el archivo .htaccess desde Ajustes → Enlaces permanentes → Guardar.
  3. Desactiva temporalmente plugins de redirección.
  4. Borra la caché del hosting y de cualquier plugin.

Problema con fechas de posts tras actualizar WordPress

Tras una actualización, puede ocurrir que las fechas de publicación cambien o aparezcan incorrectas.

Causas

  • Cambios en timezone del servidor.
  • Ajustes automáticos por parte de WordPress.
  • Plugins que modifican fechas de forma automática.

Solución

  1. Ajustar la zona horaria en WordPress:
    Ajustes → Generales → Zona horaria.
  2. Revisar plugins de planificación, calendario o automatización.
  3. Comprobar que el servidor utiliza la misma timezone.

Problemas con Elementor en WordPress

Elementor puede dejar de cargar, no guardar cambios o romper el diseño.

Causas habituales

  • Falta de memoria PHP.
  • Conflictos de plugins.
  • Caché o minificación de CSS/JS.
  • Errores en el tema.

Solución breve

  • Aumentar memoria:
    define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
  • Regenerar CSS desde Elementor → Herramientas.
  • Desactivar plugins conflictivos.
  • Vaciar caché y desactivar minificación.

(Si quieres, integro el artículo completo sobre Elementor en formato interlinking.)

Enlaces permanentes de WordPress no funcionan

Si todas las páginas dan error 404, es casi seguro que el problema es el .htaccess.

Solución rápida

En Ajustes → Enlaces permanentes → Guardar (sin cambiar nada). WordPress regenerará el archivo .htaccess. Si no funciona, añadir manualmente:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

El formulario de contacto de WordPress no funciona

Muy típico en Contact Form 7, Elementor Forms, WPForms o Gravity Forms.

Causas típicas

  • Servidor sin configuración SMTP.
  • Php mail () deshabilitado.
  • Email del remitente no coincide con el dominio.
  • Plugins de caché bloquean envíos.

Solución

  1. Configurar SMTP con un plugin como WP Mail SMTP.
  2. Usar un correo del propio dominio como remitente.
  3. Desactivar temporalmente la caché.
  4. Activar modo debug del formulario.

Actualizo un plugin y WordPress deja de funcionar

El famoso pantallazo blanco, errores 500 o web rota tras actualizar.

Causas

  • Plugin incompatible con la versión actual de WordPress.
  • Actualización incompleta.
  • Conflicto con otro plugin.

Solución

  1. Accede vía FTP:
    ve a /wp-content/plugins y renombra la carpeta del plugin actualizado.
  2. La web volverá a funcionar.
  3. Instala una versión anterior o espera una actualización estable.

El administrador de WordPress no funciona o no carga

Si el panel wp-admin no carga o aparece un error crítico:

Causas

  • Límite de memoria.
  • Plugins que bloquean el acceso.
  • Archivos del core corruptos.
  • Error PHP oculto.

Solución

  • Aumentar memoria en wp-config.php.
  • Desactivar plugins desde FTP renombrando /plugins.
  • Activar modo debug: define('WP_DEBUG', true);
  • Reinstalar WordPress desde Escritorio → Actualizaciones (mantiene wp-content).

All-in-One Migration no funciona

Suele fallar al importar o exportar, mostrando errores de límite de tamaño.

Causas habituales

  • Hosting con límites bajos de subida.
  • Configuraciones PHP sin ajustar.
  • Conflictos con plugins de caché.

Solución

Editar php.ini o .htaccess para permitir archivos grandes:

upload_max_filesize = 512M
post_max_size = 512M
memory_limit = 512M
max_execution_time = 300
max_input_time = 300

Desactivar LiteSpeed Cache o similares durante las importaciones.

Cuándo acudir a un técnico especializado

Si después de probar estas soluciones tu web sigue fallando, lo más probable es que el origen del problema esté en:

  • Errores en la base de datos
  • Archivos corruptos
  • Malware oculto
  • Configuración del servidor
  • Plugins que han roto el core

En estos casos, lo mejor es una revisión profesional.

¿Necesitas ayuda para reparar WordPress?

Podemos diagnosticar y solucionar cualquier problema de WordPress: enlaces permanentes, Elementor, plugins, base de datos, hackeos y mucho más.

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WordPress hackeado: cómo detectarlo y qué hacer para recuperar tu web

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Descubrir que tu web WordPress ha sido hackeada es una de las situaciones más estresantes para cualquier negocio.

Páginas que redirigen a sitios sospechosos, mensajes de error, plugins bloqueados o incluso la imposibilidad de acceder al panel de administración… Pero no te preocupes: tiene solución.

En este artículo verás cómo saber si tu WordPress ha sido hackeado, los motivos más comunes y los pasos necesarios para limpiar y recuperar tu sitio con seguridad.

Cómo saber si tu WordPress ha sido hackeado

Estos son los síntomas más frecuentes:

1. Tu web redirige a páginas extrañas

Es una señal típica de inyección de malware o scripts no autorizados.

2. No puedes acceder al panel de WordPress

El atacante puede haber cambiado credenciales o bloqueado tu usuario.

3. Aparición de archivos desconocidos

Si encuentras carpetas o archivos PHP que no recuerdas haber subido, es una bandera roja.

4. Mensajes de Google: “Este sitio puede haber sido hackeado”

Google Search Console suele detectarlo antes que muchos administradores.

5. Envío masivo de emails desde tu hosting

Los ataques de spam son muy comunes cuando un sitio queda comprometido.

6. Web lenta o consumo anormal de recursos

El malware puede estar ejecutando procesos ocultos.

7. Plugins o temas modificados sin permiso

Cambios en código o actualizaciones deshabilitadas suelen indicar manipulación.

Causas más comunes de un WordPress hackeado

1. Plugins o temas desactualizados

Es la causa número uno. Las vulnerabilidades conocidas se explotan de forma automática.

2. Contraseñas débiles

Muchos ataques se basan en fuerza bruta.

3. Falta de medidas de seguridad

No usar firewall, límites de acceso o doble factor aumenta el riesgo.

4. Hosting poco seguro

Malas configuraciones en el servidor permiten accesos indeseados.

5. Descarga de temas o plugins “nulled”

Las versiones piratas suelen incluir malware desde el inicio.

Qué hacer si tu WordPress ha sido hackeado (paso a paso)

1. Cambiar todas las contraseñas

  • WordPress
  • Hosting
  • FTP
  • Bases de datos
  • Usuarios administradores

Hazlo antes de cualquier otra acción.

2. Activar el modo mantenimiento

Evita que los visitantes vean el sitio comprometido y reduce daños.

3. Analizar los archivos con un escáner de malware

Plugins recomendados:

  • WordFence
  • Sucuri
  • iThemes Security

Permiten detectar archivos maliciosos o manipulados.

4. Comprobar usuarios sospechosos

Elimina cualquier cuenta que no corresponda a tu equipo.

5. Revisar archivos modificados recientemente

En especial:

  • wp-config.php
  • .htaccess
  • /wp-admin/
  • /wp-includes/
  • /wp-content/plugins/

Los atacantes suelen ocultar scripts en rutas profundas.

6. Restaurar desde una copia de seguridad

Si dispones de una copia limpia, es la forma más rápida de recuperar la web.

7. Limpiar el malware manualmente

Consiste en:

  • Eliminar archivos infectados
  • Reinstalar WordPress sin tocar wp-content
  • Desinstalar plugins comprometidos
  • Volver a instalar los temas originales
  • Regenerar .htaccess

Es una tarea delicada que requiere experiencia técnica.

8. Solicitar revisión en Google Search Console

Una vez la web esté limpia, pide que se retiren los avisos de seguridad.

Cómo evitar que tu WordPress vuelva a ser hackeado

  • Mantén WordPress, plugins y temas siempre actualizados.
  • Instala un firewall de seguridad.
  • Usa contraseñas fuertes y 2FA.
  • Evita plugins innecesarios o de baja calidad.
  • Haz copias de seguridad automáticas diarias o semanales.
  • Limita intentos de acceso al panel.
  • Usa hosting con medidas avanzadas de protección.

¿Tienes tu WordPress hackeado y necesitas ayuda urgente?

Limpiar un hackeo requiere análisis, experiencia y herramientas adecuadas. Si tu web está comprometida, lo más importante es actuar rápido para evitar pérdidas de datos, sanciones de Google o daños a tu reputación.

Podemos ayudarte a:

  • Limpiar el malware completamente
  • Reparar archivos corruptos
  • Restaurar la seguridad
  • Optimizar el rendimiento
  • Proteger tu web para evitar futuros ataques

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Problemas con Elementor en WordPress: causas y soluciones

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Elementor es uno de los maquetadores visuales más usados en WordPress, pero también uno de los que más errores genera cuando algo en la web no está bien configurado.

Si Elementor ha dejado de cargar, no guarda cambios o muestra pantallas en blanco, no estás solo: estos problemas son muy frecuentes y tienen solución.

En esta guía encontrarás los fallos más comunes de Elementor, sus causas y cómo resolverlos paso a paso.

1. Elementor no carga o se queda en “Loading…”

Es el error más habitual. Suelen aparecer mensajes como:

  • “Elementor no ha podido cargar”
  • Pantalla en blanco
  • Loader infinito

Causas principales

  • Conflicto con un plugin recién instalado
  • Falta de memoria PHP
  • Incompatibilidad con la plantilla
  • Errores en scripts del navegador

Cómo solucionarlo

  1. Aumentar memoria PHP en wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
  • Desactivar plugins recientes → volver a probar.
  • Cambiar temporalmente a un tema por defecto (Astra / Twenty Twenty).
  • Probar en otro navegador o modo incógnito.

2. Los cambios realizados en Elementor no se guardan

Este problema ocurre cuando editas una página, haces cambios y Elementor muestra:

  • “Los cambios no se han podido guardar”
  • “Error 500”
  • No aparece el botón de actualizar

Causas

  • Servidor con reglas de seguridad que bloquean requests
  • Plugins de caché mal configurados
  • Permisos del servidor incorrectos
  • Falta de espacio o límites del hosting

Solución

  • Limpiar todas las cachés (plugin + hosting + navegador)
  • Desactivar temporalmente plugins de seguridad (WordFence, iThemes…)
  • Revisar permisos recomendados:
    • Archivos: 644
    • Carpetas: 755

Aumentar límite de ejecución:

set_time_limit(300);

3. Elementor rompe el diseño o aparece desordenado

Si la página se ve diferente al modo editor o “rota”, suele deberse a:

Causas

  • CSS sin compilar
  • Caché acumulada
  • Conflicto con un plugin que modifica estilos

Solución

En Elementor → Ajustes → Avanzado → Regenerar CSS y Datos.

También:

  • Vaciar caché del plugin (WP Rocket, LiteSpeed…)
  • Desactivar optimizaciones de CSS/JS en el plugin de caché
  • Activar “Cargar iconos de forma inline”

4. Error crítico al abrir Elementor

Si aparece el mensaje “Ha habido un error crítico en tu sitio”, Elementor no puede ejecutarse por un conflicto severo.

Causas

  • Errores PHP
  • Incompatibilidad con una actualización
  • Plugins obsoletos
  • Tema mal codificado

Cómo solucionarlo

  • Activar modo debug en wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
  • Revisar el archivo de errores: /wp-content/debug.log
  • Actualizar Elementor y Elementor Pro
  • Desactivar plugins incompatibles (sobre todo optimizadores de JS)

5. Elementor se queda sin espacio en la columna lateral o la interfaz se ve mal

Es un error visual que dificulta la edición.

Causas

  • Zoom del navegador modificado
  • Extensiones del navegador que bloquean scripts
  • Problemas de resolución o pantalla

Solución

  • Poner el zoom del navegador en 100%
  • Desactivar extensiones (Adblock, Grammarly…)
  • Probar en modo incógnito

6. Widgets que no funcionan o no se muestran

Por ejemplo:

  • El carrusel no carga
  • El formulario no envía
  • No aparecen iconos

Causas

  • JS bloqueado por el hosting
  • CDN incorrectamente configurado
  • Problemas con FontAwesome en Elementor

Solución

  • Activar Cargar iconos desde Elementor
  • Deshabilitar minificación de JavaScript
  • Comprobar consola del navegador (F12)

7. Elementor va lento o tarda mucho en cargar

Causas

  • Hosting insuficiente
  • Mucho contenido dinámico
  • Plugins que consumen demasiados recursos
  • Servidor saturado

Cómo mejorar la velocidad

  • Migrar a un hosting más potente
  • Reducir plugins innecesarios
  • Optimizar imágenes
  • Aumentar memoria RAM y CPU del servidor

Cuándo contactar con soporte técnico especializado

Si después de probar estas soluciones Elementor sigue fallando, probablemente el problema esté en:

  • Conflictos avanzados de plugins
  • Corrupción de archivos del core
  • Configuraciones del servidor
  • Problemas con bases de datos
  • Migraciones mal realizadas

En ese caso, es recomendable un diagnóstico profesional.

¿Necesitas ayuda para reparar Elementor?

Podemos revisar tu instalación de WordPress, corregir errores, mejorar el rendimiento y dejar Elementor funcionando como el primer día.

Nuestro equipo analiza la causa del fallo y aplica las soluciones necesarias para que tu web vuelva a ser estable, rápida y segura.

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Enlaces permanentes en WordPress no funciona: causas y soluciones paso a paso

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Los enlaces permanentes (o permalinks) de WordPress son esenciales para que las páginas y entradas carguen correctamente y para que Google pueda indexarlas sin problemas.

Sin embargo, es muy común que, de repente, los enlaces dejen de funcionar y todas las URLs muestren errores como 404 Not Found, 500 o redirecciones incorrectas.

Si te está ocurriendo, no te preocupes.

En este artículo repasamos las causas más habituales y cómo solucionarlo de forma rápida y segura.

Por qué los enlaces permanentes dejan de funcionar en WordPress

Cuando los permalinks fallan, casi siempre está relacionado con uno de estos motivos:

1. Archivo .htaccess dañado o eliminado

El .htaccess controla las reglas de reescritura de URLs. Si el archivo se corrompe, se borra o no tiene permisos correctos, los enlaces dejan de funcionar.

2. Permisos incorrectos en archivos o carpetas

Si WordPress no puede escribir en el .htaccess, no puede actualizar las reglas, y las URLs fallan.

3. Conflicto con plugins

Plugins de seguridad, caché, redirecciones o SEO pueden modificar las reglas de URL.

4. Cambios en el servidor (Apache → Nginx)

Si el hosting cambia configuraciones internas, el sistema de reescritura puede romperse.

5. Actualización fallida de WordPress o plugins

Una actualización incompleta puede generar errores en las rutas internas.

Cómo solucionar el problema de enlaces permanentes en WordPress

A continuación tienes una guía clara para arreglar el error según la causa.

1. Reiniciar los enlaces permanentes (la solución más común)

Es lo primero que debes probar.

  • Entra en Ajustes → Enlaces permanentes.
  • Sin tocar nada, haz clic en Guardar cambios.
  • WordPress reescribirá el .htaccess automáticamente.

Esta acción soluciona el problema en 8 de cada 10 casos.

2. Comprobar el archivo .htaccess

Edita el archivo .htaccess en la raíz de WordPress y asegúrate de que contiene este código estándar:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Si falta, está vacío o dañado → sustitúyelo por este.

Permisos recomendados

  • .htaccess → 644
  • Carpetas → 755

3. Desactivar plugins que pueden causar conflicto

Desactiva temporalmente:

  • Plugins de caché (LiteSpeed, WP Rocket…)
  • Plugins de seguridad (WordFence, Sucuri…)
  • Plugins de redirección (Rank Math, Redirection…)
  • Plugins SEO (Yoast, Rank Math)

Después de desactivarlos:

  • Guarda enlaces permanentes de nuevo.
  • Activa los plugins uno por uno.

Si el error vuelve al activar uno → ese plugin es el causante.

4. Problemas con servidores Nginx

Nginx no utiliza .htaccess. Requiere reglas en la configuración del servidor. Añade este bloque en la configuración:

location / {
try_files $uri $uri/ /index.php?$args;
}

Si no tienes acceso, tendrás que pedirlo al hosting.

5. Restaurar la actualización de WordPress o plugins

Si el fallo comenzó justo después de actualizar:

  • Reinstala la versión de WordPress desde
    Escritorio → Actualizaciones → Reinstalar
  • O vuelve a la versión anterior del plugin conflictivo.

Errores habituales relacionados con enlaces permanentes

1. Error 404 en todas las páginas

Casi siempre es .htaccess dañado o reglas mal configuradas.

2. Solo fallan categorías o productos (WooCommerce)

WooCommerce usa reglas propias → reiniciar permalinks suele solucionarlo.

3. Error 500 después de guardar enlaces permanentes

Indica errores en .htaccess o permisos incorrectos.

Cómo evitar que vuelva a ocurrir

  • Mantener WordPress y plugins actualizados.
  • Evitar instalaciones masivas de plugins.
  • No modificar .htaccess sin copia previa.
  • Usar plugins de caché bien configurados.
  • Tener una copia de seguridad automática.

¿No se soluciona? Necesitas revisar tu instalación

Si después de aplicar estos pasos los enlaces permanentes siguen sin funcionar, es probable que exista un problema de:

  • Reglas avanzadas de reescritura
  • Archivos del core dañados
  • Conflictos entre plugins
  • O errores de servidor

En estos casos conviene un diagnóstico profesional.

¿Necesitas ayuda con WordPress?

Podemos revisar tu instalación, corregir errores de enlaces permanentes y optimizar el rendimiento de tu web para evitar que vuelva a fallar.

👉 Puedes contactar aquí.

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Problemas con PrestaShop: los más comunes y cómo solucionarlos

PrestaShop es una de las plataformas de comercio electrónico más populares gracias a su flexibilidad, escalabilidad y gran comunidad de desarrolladores. Sin embargo, como cualquier software complejo, también puede presentar problemas técnicos que afectan al rendimiento, la seguridad o la experiencia del usuario.

En este artículo repasamos los problemas más frecuentes en PrestaShop, sus causas y posibles soluciones.

¿Tienes problemas con tu tienda online en PrestaShop?

Si tu tienda presenta errores, va lenta, muestra fallos tras una actualización o tiene problemas de seguridad, en Inicionet podemos ayudarte. Llevamos más de 25 años resolviendo incidencias técnicas en PrestaShop para que puedas seguir vendiendo sin interrupciones.

Soluciones para problemas en PrestaShop

1. Problemas de rendimiento y velocidad

Uno de los inconvenientes más habituales es que la tienda carga lentamente, lo que puede afectar a las ventas y al posicionamiento en Google.

Posibles causas:

  • Hosting de baja calidad.
  • Falta de optimización de imágenes.
  • Uso excesivo de módulos innecesarios.
  • Caché mal configurada.

Solución:

  • Invertir en un hosting especializado en PrestaShop.
  • Comprimir imágenes y activar la carga diferida (lazy load).
  • Revisar módulos y desactivar los que no sean imprescindibles.
  • Configurar sistemas de caché como Memcached o Varnish.

2. Errores tras actualizar PrestaShop

Las actualizaciones son necesarias, pero pueden romper funcionalidades de la tienda.

Posibles causas:

  • Incompatibilidad con módulos o temas instalados.
  • Modificaciones en el core de PrestaShop.
  • Archivos no actualizados correctamente.

Solución:

  • Hacer siempre una copia de seguridad antes de actualizar.
  • Probar la actualización en un entorno de staging.
  • Usar solo módulos y plantillas oficiales o de desarrolladores de confianza.

3. Fallos en el proceso de compra (checkout)

Si los clientes no pueden finalizar sus pedidos, tu negocio se paraliza.

Posibles causas:

  • Pasarelas de pago mal configuradas.
  • Conflictos entre módulos.
  • Problemas con certificados SSL.

Solución:

  • Revisar la configuración de los métodos de pago.
  • Actualizar o sustituir módulos conflictivos.
  • Comprobar que el certificado SSL está activo y bien instalado.

4. Problemas de indexación en Google

Tu tienda puede estar online, pero no aparecer en los resultados de búsqueda.

Posibles causas:

  • Archivos robots.txt o sitemap.xml mal configurados.
  • Errores 404 o redirecciones rotas.
  • Contenido duplicado en productos o categorías.

Solución:

  • Revisar y optimizar el archivo robots.txt.
  • Generar un sitemap actualizado desde PrestaShop.
  • Usar módulos de SEO para evitar contenido duplicado.

5. Incompatibilidades con módulos y temas

No todos los módulos o plantillas se actualizan al mismo ritmo que la plataforma.

Posibles causas:

  • Módulos desactualizados.
  • Plantillas no compatibles con la versión actual.

Solución:

  • Comprar módulos y temas solo de desarrolladores con soporte activo.
  • Mantener todo actualizado periódicamente.
  • Evitar modificaciones directas en el código del tema.

6. Problemas de seguridad en PrestaShop

Al ser de código abierto, PrestaShop puede ser objetivo de ataques si no está protegido.

Posibles causas:

  • Falta de actualizaciones.
  • Uso de contraseñas débiles.
  • Plugins inseguros.

Solución:

  • Mantener siempre PrestaShop y los módulos actualizados.
  • Usar contraseñas seguras y activar doble autenticación.
  • Instalar un firewall o un módulo de seguridad especializado.

7. Errores de permisos y configuraciones de servidor

En algunos casos, el problema no está en PrestaShop sino en la configuración del hosting.

Posibles causas:

  • Permisos de archivos incorrectos.
  • Versión de PHP no compatible.
  • Configuración inadecuada de la base de datos.

Solución:

  • Revisar permisos y configuraciones desde el panel de hosting.
  • Usar versiones de PHP recomendadas por PrestaShop.
  • Pedir soporte al proveedor de hosting si el error persiste.

En Inicionet resolvemos problemas con PrestaShop

Los problemas en PrestaShop pueden ser frustrantes y afectar directamente a tus ventas. En Inicionet llevamos más de 25 años ofreciendo soporte técnico, mantenimiento y desarrollo a medida en PrestaShop.

Te ayudamos a:

  • Reparar errores urgentes en tu tienda.
  • Optimizar la velocidad y el rendimiento.
  • Resolver incompatibilidades con módulos y plantillas.
  • Mejorar la seguridad y evitar hackeos.

Estamos en Zaragoza, pero trabajamos online con clientes en toda España.

Si tienes problemas con tu tienda PrestaShop y necesitas soluciones rápidas y eficaces, contacta con nosotros.

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¿Qué incluye un servicio de mantenimiento web?

Tener una página web publicada no es suficiente para asegurar su éxito a largo plazo. Una web necesita mantenimiento regular para garantizar que esté siempre actualizada, segura y funcionando correctamente.

Un servicio de mantenimiento web no solo evita problemas, también mejora el rendimiento, la experiencia del usuario y la confianza de tus clientes.

En Inicionet, con sede en Zaragoza, ofrecemos este servicio tanto para empresas locales que quieran contar con un soporte cercano como para negocios de cualquier parte de España a los que podemos atender de forma online.

Estamos en Zaragoza, en María Zayas y Sotomayor, 17, 7ºB, 50018 Zaragoza.

Principales tareas incluidas en el mantenimiento web

1. Actualizaciones de CMS, temas y plugins

Las actualizaciones son esenciales para que tu web funcione sin errores y esté protegida frente a vulnerabilidades.

  • Instalación de las últimas versiones de WordPress, PrestaShop u otros CMS.
  • Actualización de temas y plantillas.
  • Revisión de compatibilidad de los plugins o módulos instalados.

2. Copias de seguridad periódicas

Un buen mantenimiento siempre incluye backups automáticos de la web y de la base de datos.

  • Se programan copias de seguridad diarias, semanales o mensuales.
  • Se almacenan en ubicaciones externas seguras.
  • En caso de problema, la web puede restaurarse en minutos.

3. Seguridad y monitorización 24/7

Una web puede ser objetivo de ataques o intentos de acceso no autorizado.

  • Monitorización constante para detectar accesos sospechosos.
  • Instalación de firewalls y sistemas antimalware.
  • Eliminación de archivos dañinos en caso de hackeo.

4. Optimización de velocidad y rendimiento

La velocidad de carga es clave para el SEO y la experiencia de usuario.

  • Compresión de imágenes y optimización de recursos.
  • Configuración de la caché del sitio.
  • Revisión de scripts que puedan ralentizar la web.

5. Revisión de enlaces rotos y errores técnicos

Un mantenimiento web también incluye tareas de control de calidad:

  • Corrección de enlaces que llevan a páginas inexistentes.
  • Solución de errores 404 y redirecciones incorrectas.
  • Comprobación del correcto funcionamiento de formularios.

6. Soporte técnico y asistencia

El mantenimiento web debe ofrecerte la tranquilidad de contar con un equipo disponible cuando surja un problema:

  • Resolución de incidencias.
  • Ajustes de diseño o estructura.
  • Pequeñas modificaciones de contenido.

7. Informes de seguimiento

Algunos planes de mantenimiento incluyen informes mensuales, donde se detallan las acciones realizadas, incidencias detectadas y mejoras aplicadas. Esto permite tener una visión clara de cómo evoluciona la web.

¿Por qué contratar mantenimiento web en Inicionet?

En Inicionet nos encargamos de todo lo necesario para que tu web esté siempre a punto:

  • Seguridad y monitorización 24/7.
  • Copias de seguridad automáticas.
  • Actualizaciones sin riesgos.
  • Optimización de rendimiento.
  • Soporte técnico especializado en WordPress, PrestaShop y desarrollos a medida.

De esta forma, tú puedes centrarte en tu negocio mientras nosotros nos ocupamos de que tu web funcione de manera segura, rápida y eficiente.

Contacta con nosotros y te ayudamos a elegir el plan de mantenimiento que mejor se adapte a tus necesidades.

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Vista previa de WordPress no funciona: causas y soluciones

La función de vista previa en WordPress es una herramienta muy útil para revisar cómo quedarán los cambios en una página o entrada antes de publicarlos. Sin embargo, es frecuente que deje de funcionar y muestre errores como páginas en blanco, contenido desactualizado o mensajes de error 404.

En este artículo te explicamos las causas más habituales y cómo solucionarlo paso a paso.

¿Por qué no funciona la vista previa en WordPress?

Existen varias razones por las que la vista previa puede fallar:

  • Problemas con la caché: los navegadores, plugins de caché o CDNs como Cloudflare pueden estar mostrando una versión antigua.
  • Errores de enlaces permanentes (permalinks): la estructura de URLs no está bien configurada.
  • Conflictos con plugins o temas: algunos constructores visuales o extensiones modifican cómo se genera la vista previa.
  • Configuración incorrecta de la URL del sitio: diferencias entre HTTP/HTTPS o el uso de “www” pueden romper la previsualización.
  • Errores en el editor de bloques (Gutenberg): problemas de compatibilidad en versiones antiguas de WordPress.

Cómo solucionar el error de vista previa en WordPress

1. Vaciar la caché del navegador y de WordPress

  • Borra la caché de tu navegador.
  • Si usas un plugin como WP Rocket, W3 Total Cache o LiteSpeed Cache, limpia la caché y comprueba de nuevo.

2. Revisar los enlaces permanentes

Ve a Ajustes > Enlaces permanentes en tu panel de WordPress y guarda los cambios sin modificar nada. Esto regenera el archivo .htaccess y puede solucionar errores de rutas.

3. Desactivar plugins temporalmente

Desactiva todos los plugins y comprueba si la vista previa vuelve a funcionar.

  • Si funciona, reactiva los plugins uno a uno para detectar cuál causa el conflicto.
  • Los más problemáticos suelen ser constructores visuales o plugins de caché.

4. Cambiar temporalmente de tema

Prueba a activar un tema por defecto de WordPress (como Twenty Twenty-Three). Si la vista previa funciona con ese tema, el problema está en tu plantilla actual.

5. Verificar la URL de WordPress

Accede a Ajustes > Generales y revisa que las direcciones de WordPress (site URL) y del sitio (home) sean correctas. Un error aquí puede impedir que cargue la vista previa.

6. Revisar la consola del navegador

Si tienes conocimientos técnicos, abre la consola de desarrollo (F12 en Chrome) y revisa si aparecen errores de JavaScript. Estos suelen indicar incompatibilidades con plugins o el editor de bloques.

Cómo prevenir futuros problemas con la vista previa

  • Mantén WordPress, tu tema y plugins siempre actualizados.
  • Usa un plugin de caché fiable y configúralo correctamente.
  • Evita instalar demasiados plugins que modifiquen el editor de bloques.
  • Haz copias de seguridad antes de actualizar.

En Inicionet lo resolvemos por ti

Que la vista previa de WordPress no funcione es un problema común pero que puede bloquear el trabajo diario en tu web. En Inicionet llevamos más de 25 años solucionando incidencias técnicas en WordPress, PrestaShop y desarrollos a medida.

Si necesitas ayuda para reparar tu web y seguir trabajando con normalidad, contacta con nosotros y lo revisamos por ti.

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Cómo reparar un WordPress roto tras cambiar la URL

Cambiar la URL de un sitio WordPress parece una acción sencilla, pero si no se hace correctamente, la web puede dejar de funcionar de forma parcial o total.

Es un problema muy común que provoca errores de acceso, recursos que no cargan o incluso páginas en blanco.

En esta guía te explicamos por qué ocurre y qué pasos puedes seguir para solucionarlo.

¿Por qué se rompe WordPress al cambiar la URL?

Cuando modificas la dirección de tu web, WordPress sigue guardando referencias internas a la URL antigua en la base de datos y en la configuración. Esto afecta a:

  • Opciones generales del sitio: dirección de WordPress (site URL) y dirección del sitio (home).
  • Base de datos: muchas tablas siguen almacenando enlaces absolutos hacia la URL antigua.
  • Archivos multimedia: imágenes y recursos que apuntan a la dirección previa.
  • Plugins y temas: algunos guardan configuraciones que dependen de la URL original.

Pasos para reparar un WordPress roto tras cambiar la URL

1. Revisar la configuración en phpMyAdmin

Accede a tu base de datos desde phpMyAdmin y busca la tabla wp_options.

  • Localiza los campos siteurl y home.
  • Cambia ambos valores a la nueva dirección de tu web.

Esto suele ser suficiente para volver a acceder al panel de administración.

2. Usar el archivo wp-config.php

Otra forma de forzar la nueva URL es añadir estas líneas al archivo wp-config.php:

define('WP_HOME','https://tusitio.com');
define('WP_SITEURL','https://tusitio.com');

Reemplaza https://tusitio.com por tu nueva URL.

3. Buscar y reemplazar enlaces en la base de datos

Si notas que imágenes, menús o enlaces internos siguen rotos, probablemente se deba a que aún apuntan a la URL antigua.

  • Puedes usar un plugin como Better Search Replace.
  • O hacerlo con WP-CLI si tienes acceso a la línea de comandos del servidor.

De esta forma actualizas todos los registros de la base de datos.

4. Revisar el archivo .htaccess

En ocasiones, el cambio de URL genera conflictos en las redirecciones.

  • Accede a la raíz del sitio y abre el archivo .htaccess.
  • Asegúrate de que las reglas de WordPress están correctas.
  • Si hay dudas, puedes regenerar el archivo desde Ajustes > Enlaces permanentes guardando los cambios.

5. Limpiar cachés

Si usas un plugin de caché o un sistema CDN como Cloudflare, borra los archivos temporales para asegurarte de que WordPress carga con la configuración actualizada.

Cómo evitar problemas al cambiar la URL en WordPress

  • Haz siempre una copia de seguridad antes de modificar la dirección.
  • Cambia la URL desde el propio panel de administración (Ajustes > Generales), cuando sea posible.
  • Si vas a migrar de dominio, asegúrate de aplicar correctamente redirecciones 301 para no perder posicionamiento SEO.

Solución profesional con Inicionet

En Inicionet llevamos más de 25 años resolviendo incidencias técnicas en WordPress, PrestaShop y desarrollos a medida.

Si tu web ha dejado de funcionar tras cambiar la URL o necesitas asistencia para migrarla correctamente, contacta con nosotros y lo reparamos por ti.

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¿Qué hacer si el botón “Leer más” de WordPress no funciona?

El botón o enlace “Leer más” es una de las funcionalidades más comunes en WordPress. Se utiliza para mostrar solo un extracto de la entrada en la página principal o en el blog, y que el usuario pueda hacer clic para ver el contenido completo.

Sin embargo, en ocasiones este enlace deja de funcionar correctamente y en lugar de mostrar el resto del artículo, recarga la página o no hace nada. En este artículo te explicamos las causas más habituales y cómo solucionarlo.

1. Diferencia entre el extracto automático y la etiqueta “Leer más”

WordPress tiene dos formas de acortar el contenido:

  • Extracto automático: el sistema corta el texto después de un número determinado de palabras.
  • Etiqueta “Leer más” (<!--more-->): se inserta manualmente en el editor, indicando el punto exacto donde debe cortarse el contenido.

El problema suele aparecer cuando no se está utilizando correctamente la etiqueta <!--more--> o cuando el tema no la soporta de forma nativa.

2. Revisa si tu tema soporta el “Leer más”

Algunos temas de WordPress usan el extracto en lugar de la etiqueta <!--more-->. Esto provoca que el enlace “Leer más” no aparezca o no funcione como debería.

Solución:

  • Comprueba en la documentación de tu tema si incluye soporte para “Leer más”.
  • Si no lo hace, puedes editar el archivo del tema que muestra las entradas (generalmente content.php o index.php) y sustituir la función the_excerpt() por the_content('Leer más…').

3. Problemas con constructores visuales (Elementor, Divi, WPBakery…)

Si utilizas un maquetador visual, es posible que la etiqueta <!--more--> no tenga efecto. En estos casos:

Solución:

  • Activa el widget de extracto que viene en el constructor visual.
  • Ajusta desde el propio módulo del blog el número de palabras o caracteres que deben mostrarse antes de cortar.

4. Conflictos con plugins

Algunos plugins de optimización, caché o de personalización del contenido pueden interferir con el comportamiento de “Leer más”.

Solución:

  • Desactiva temporalmente los plugins uno a uno para ver si el error desaparece.
  • Limpia la caché de tu sitio y del navegador después de cada prueba.

5. Personalización de la etiqueta “Leer más”

Si el enlace aparece pero no dirige al contenido completo, puede deberse a un error en la URL o en el texto del botón.

Solución:

  • Comprueba que en tu plantilla esté correctamente implementado the_content('Leer más…').
  • Puedes personalizar el texto desde el archivo de traducciones del tema o añadiendo un filtro en functions.php:

function inicionet_custom_read_more($more) {
return ‘… <a href=»‘ . get_permalink() . ‘»>Leer artículo completo</a>’;
}
add_filter(‘excerpt_more’, ‘inicionet_custom_read_more’);

6. Usa extractos personalizados

Otra opción para tener control total es añadir manualmente un extracto en cada entrada desde el editor de WordPress. De esta manera, decides qué texto se mostrará en el listado de posts y el enlace llevará correctamente al artículo completo.

Ponle fin al problema

Que el botón “Leer más” de WordPress no funcione es un problema frecuente, pero tiene solución.

Generalmente está relacionado con la configuración del tema, el uso de constructores visuales o conflictos con plugins.

En Inicionet llevamos más de 25 años resolviendo problemas técnicos en WordPress, PrestaShop y desarrollos a medida. Si necesitas ayuda para optimizar tu web y que todo funcione como debe, contacta con nosotros y lo revisamos por ti.

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Pasos para actualizar la versión de Prestashop

Actualizar PrestaShop a su última versión es una tarea esencial para mantener tu tienda online segura, optimizada y con todas las funcionalidades disponibles.

Cada nueva versión incluye mejoras de rendimiento, corrección de errores y actualizaciones que refuerzan la seguridad frente a posibles vulnerabilidades.

Sin embargo, el proceso de actualización puede resultar complejo si no se planifica correctamente, ya que un error puede afectar al funcionamiento de la tienda.

En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo actualizar PrestaShop de forma segura para que tu ecommerce siga funcionando al máximo nivel.

¿Has tenido problemas al actualizar tu tienda online en PrestaShop?

Si la actualización ha generado errores, incompatibilidades, fallos en módulos o problemas de rendimiento, en Inicionet podemos ayudarte. Contamos con soporte técnico especializado para diagnosticar y resolver incidencias en PrestaShop de forma rápida y segura.

Soluciones a problemas en PrestaShop

¿Por qué actualizar PrestaShop?

Mantener tu tienda online en la última versión de PrestaShop no es solo una cuestión técnica, es una inversión en seguridad, rendimiento y competitividad.

Estas son las principales razones para dar el paso:

  • Seguridad reforzada: cada actualización corrige vulnerabilidades y errores detectados en versiones anteriores. Así reduces el riesgo de ataques maliciosos y proteges la información sensible de tus clientes.
  • Mejor rendimiento: las nuevas versiones optimizan la velocidad de carga y la eficiencia del sitio. Un ecommerce más rápido mejora la experiencia del usuario y favorece el posicionamiento en buscadores.
  • Compatibilidad con tecnologías actuales: PrestaShop se adapta constantemente a nuevos navegadores, dispositivos y estándares web, garantizando que tu tienda siga siendo accesible y funcional.
  • Nuevas funcionalidades: las actualizaciones suelen incluir mejoras en la interfaz, herramientas de gestión más intuitivas y novedades que enriquecen la experiencia de compra.
  • Corrección de errores: se solucionan fallos presentes en versiones anteriores, lo que contribuye a un funcionamiento más estable y sin interrupciones.
  • Compatibilidad con módulos y temas: actualizar asegura que tu tienda sea plenamente compatible con los módulos y plantillas más recientes, evitando conflictos y problemas de integración.
  • Soporte y comunidad activa: al trabajar con la versión más reciente tendrás acceso a soporte oficial y a una comunidad activa que comparte soluciones y consejos prácticos.
  • Cumplimiento normativo: las nuevas versiones suelen incorporar ajustes que ayudan a cumplir con normativas de seguridad, privacidad y comercio electrónico en constante evolución.

Pasos para actualizar PrestaShop

Actualizar PrestaShop requiere seguir un proceso cuidadoso para evitar errores y mantener la estabilidad de tu tienda online. A continuación, te mostramos los pasos recomendados:

1. Realiza una copia de seguridad

Antes de comenzar, haz una copia completa de tu sitio web y de la base de datos. Esto puedes hacerlo desde el panel de control de tu hosting o utilizando un módulo de backup de PrestaShop. Así podrás restaurar la tienda en caso de que algo falle.

2. Desactiva la caché

Accede al panel de administración de PrestaShop, dirígete a la sección Rendimiento y desactiva la caché para evitar problemas durante la actualización.

3. Desactiva módulos y temas personalizados

Para reducir el riesgo de incompatibilidades, desactiva todos los módulos y plantillas personalizados antes de proceder.

4. Descarga la última versión de PrestaShop

Entra en la página oficial de PrestaShop y descarga la versión estable más reciente.

5. Descomprime los archivos

Extrae los archivos descargados en tu ordenador para prepararlos antes de subirlos al servidor.

6. Sube los archivos al servidor

Con un cliente FTP, sube los nuevos archivos a tu servidor, reemplazando los existentes. Importante: no sobrescribas las carpetas config ni img, ya que contienen configuraciones y archivos personalizados que debes conservar.

7. Ejecuta el asistente de actualización

Accede a tu tienda desde el navegador. El sistema detectará la nueva versión y lanzará el asistente de actualización. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar el proceso.

8. Revisa módulos y temas

Una vez finalizada la actualización, comprueba la compatibilidad de los módulos y temas. Puede que algunos necesiten ser actualizados o sustituidos.

9. Reactiva la caché

Vuelve a la sección Rendimiento en el panel de administración y activa nuevamente la caché.

10. Haz pruebas y monitorea

Realiza pruebas en tu tienda para confirmar que todo funciona correctamente: carrito, pagos, navegación y módulos. Durante los días posteriores, monitorea el sitio para asegurarte de que no aparezcan errores.

Recomendación: si es posible, realiza este proceso primero en un entorno de prueba (staging). De esta forma podrás verificar que la actualización no afecta al rendimiento ni a la experiencia de tus clientes antes de aplicarla en la tienda en producción.

Posibles errores y como solucionarlos

Al actualizar PrestaShop pueden aparecer algunos errores comunes. A continuación te mostramos cuáles son y cómo resolverlos:

1. Error de memoria insuficiente

En ocasiones la actualización falla porque el servidor no tiene suficiente memoria asignada.
Solución: aumenta el límite de memoria en el archivo php.ini o solicita a tu proveedor de hosting que lo haga por ti.

2. Problemas de compatibilidad con módulos y temas

Algunos módulos o plantillas pueden dejar de funcionar correctamente con la nueva versión.

Solución: actualiza los módulos y temas a sus últimas versiones. Si no son compatibles, busca alternativas o considera reemplazarlos.

3. Problemas de permisos en archivos y carpetas

Si los permisos no están configurados correctamente, ciertos archivos pueden no ejecutarse tras la actualización.

Solución: revisa que los permisos de archivos y directorios sigan las recomendaciones oficiales de PrestaShop.

4. Errores durante el proceso de actualización

A veces aparecen fallos generales durante la instalación.

Solución: revisa los registros de errores en la carpeta log de PrestaShop para identificar el problema exacto y aplicar la corrección adecuada.

5. Modificaciones en el core de PrestaShop

Si se han realizado cambios en el código fuente o en la base de datos de manera directa, la actualización puede fallar.

Solución: lo recomendable es no modificar nunca el core. Si ya se han hecho cambios, deberás contar con un desarrollador para revisar el impacto de la actualización y corregir los conflictos.

Consejos para manejar modificaciones en el core antes de actualizar:

  • Haz una copia de seguridad completa de la web y de la base de datos antes de comenzar.
  • Recopila toda la documentación posible sobre los cambios realizados en el core, para poder revertirlos en caso necesario.
  • Traslada las modificaciones a overrides y hooks, en lugar de modificar archivos del núcleo directamente. Esta es la práctica recomendada por PrestaShop.
  • Prueba la actualización en un entorno de desarrollo antes de aplicarla en producción. Así podrás detectar errores y resolverlos sin afectar a los usuarios.
  • Consulta la documentación oficial y la comunidad de PrestaShop, donde encontrarás guías y soluciones a problemas frecuentes relacionados con modificaciones en el core.

En general, se recomienda evitar modificar el core de PrestaShop siempre que sea posible y utilizar métodos como overrides y hooks para personalizaciones. Esto facilitará el proceso de actualización y garantizará una experiencia más suave.

Actualiza tu PrestaShop con la ayuda de Inicionet

Actualizar PrestaShop puede ser un proceso delicado: un error en la configuración, un módulo incompatible o una modificación en el core pueden dejar tu tienda inoperativa.

En Inicionet contamos con más de 25 años de experiencia en desarrollo web y soporte técnico especializado en PrestaShop, WordPress y soluciones a medida.

Nos encargamos de todo el proceso de actualización para que tu ecommerce esté siempre seguro, rápido y al día:

  • Copias de seguridad previas y entorno de pruebas.
  • Revisión de compatibilidades con módulos y plantillas.
  • Actualización controlada y supervisión del proceso.
  • Soporte técnico inmediato ante cualquier incidencia.

Si necesitas actualizar tu tienda PrestaShop de forma segura y sin riesgos, contacta con Inicionet y lo haremos por ti.

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